Организация и ведение проектов дистанционного банковского обслуживания

Управление проектом внедрения и автоматизации микрофинансового продукта: разработка плана проекта, определение необходимых ресурсов, организация взаимодействия участников рабочей группы, подготовка отчетов о результатах выполнения проекта.
Анализ бизнес-процессов по микрофинансовым продуктам и кредитам SME бизнеса, разработка матрицы продуктов и определение каналов продаж; анализ базы данных клиентского и кредитного портфелей по данным продуктам с целью определения возможностей оптимизации и выявления закономерностей ключевых характеристик потенциального сегмента клиентов.
Совершенствование методологии по микрофинансовым продуктам.
Разработка регламента и организация взаимодействия с ФНС России по вопросу электронного обмена данными.
Анализ коммерческих предложений в рамках тендера по выбору системы Loan Origination и Scoring (Egar, Temenos, CRIF, SAS, INFORMER).
Участие в разработке бизнес-требований по кредитным продуктам для внедряемых систем (Microsoft CRM, Temenos T24, CRIF Loan Origination and Scoring).
Участие в анализе и оптимизации коммерческих условий по действующим продуктам SME бизнеса.

Анализ потребностей профессионального обучения сотрудников. Построение и планирование системного профессионального обучения ключевых подразделений банка (кредитные эксперты, менеджеры розничного бизнеса). Определение и привлечение внутренних ресурсов банка для проведения профессионального обучения.
Изучение рынка профессионального обучения, изучение рынка международных конференций по банковской специфике.
Разработка системы обучения по отдельным проектам совместно с руководителями подразделений.
Построение системы дистанционного обучения, участие в разработке интерактивного портала обучения.
Анализ и оптимизация процедур и технологий по обучению и развитию персонала. Разработка внутренних документов, регламентирующих процесс обучения.