Борисов Александр
Language proficiency: English - can read professional literature
Autobiography
Моя профессия - Помощник системного администратора, системный администратор
Current job
- КБ "БПН Париба Восток" ООО (BNP Paribas, до 2007г. КБ "УкрСиббанк") - Ведущий специалист сектора офисных систем и телекоммуникаций (from december 2005-12-01 00:00:00.0)
Техническое сопровождение сотрудников банка, администрирование MS Windows 2003 Server, AD (DNS, DHCP), MS Exchange 6.5. Сопровождение Lotus Domino Server. Поддержка ПО компании R-Style Software (RS-Bank, RS-Interbank). Техническая поддержка клиентов банка (решение проблем связанных с Банк-Клиентом).
Previous jobs
- ОАО КБ «Визави» (Коммерческий Банк, www.vizavibank.ru) - Специалист службы технического сопровождения, HelpDesk (2004-11-01 00:00:00.0 - 2005-12-01 00:00:00.0)
Техническое сопровождение сотрудников банка, оперативное решение проблем возникающих в процессе эксплуатации компьютерной техники и прикладного ПО. Поддержка и работа с широким спектром ПО и ОС (Windows 98/2000, MS Office 97-2003, Lotus Notes, Outlook, Outlook Express, Fine Reader Bank 5.0, McAfee VirusScan Enterprise 4.51 и 8.0i,). Работа (настройка и диагностика) со специализированным банковским ПО, клиент-банки (Comita Courier и т.д.), Банкир (Bankier), Инвобанк (Invobank) и т.д. Оказание помощи как непосредственно на месте, так и удаленно.
Работа с ПО клонирования рабочих станций - Acronis True Image, Norton Ghost.
Работа не только в центральном офисе, но и на удалённых объектах в Москве. Общее количество обслуживаемых рабочих станций свыше 800 единиц (10 человек в отделе). - ЗАО "МТУ-Интел" (Московский интернет провайдер, www.mtu-intel.ru) - Инженер отдела обслуживания клиентов выделенных линий, Старший смены (2004-03-01 00:00:00.0 - 2004-10-01 00:00:00.0)
Телефонные консультации клиентов компании (технические (ADSL, PPPoE, PPTP, VPN, хостинг, почта и т.д.) и организационные (вопросы об оплате, счетах и т.д.)), оперативное решение проблем клиентов. Консультации и оказание помощи в решении сложных проблем сотрудникам отдела. Поддержание работы ЦТО в вечернее и ночное время. Ведение документооборота. Выявление и наблюдение за решением глобальных проблем на сети. Есть опыт руководства (до 15 чел.)
- ЗАО "МТУ-Интел" (Московский интернет провайдер, www.mtu-intel.ru) - Специалист отдела обслуживания клиентов выделенных линий департамента "ЦТО" (2003-12-01 00:00:00.0 - 2004-03-01 00:00:00.0)
Телефонные консультации клиентов компании (технические (ADSL, PPPoE, PPTP, VPN, хостинг, почта и т.д.) и организационные (вопросы об оплате, счетах и т.д.)), оперативное решение проблем клиентов.
- ЗАО "МТУ-Интел" (Московский интернет провайдер, www.mtu-intel.ru) - Специалист отдела поддержки клиентов АДСЛ услуги (2003-04-01 00:00:00.0 - 2003-12-01 00:00:00.0)
Телефонные консультации клиентов компании (технические (ADSL, PPPoE, PPTP, VPN, хостинг, почта и т.д.) и организационные), оперативное решение проблем клиентов.
- ООО "Компания Авиарост" (Продажа авиабилетов, www.aviarost.ru) - Системный администратор, HelpDesk (2002-09-01 00:00:00.0 - 2003-04-01 00:00:00.0)
Построение, поддержание и модернизация офисной сети (~25 пк, 2 офиса). Обеспечение общего доступа в интернет (ADSL + Win2000 Server). Закупка ПК и комплектующих и офисной техники (а также сборка, настройка). Техническая поддержка пользователей. Есть опыт работы и настройки систем бронирования авиа и жд билетов (Габриель и т.д.)
University education
- МНЭПУ, МФГУ, 2003
