Частые вопросы Webby

Your browser’s settings do not allow using some Webby capabilities
Learn more

1. Начало: регистрация и создание визитки

Q: Я забыл пароль. Что мне делать?

Webby может напомнить пароль, выслав его на указанный при регистрации электронный адрес. Воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Q: Я отправил запрос о напоминании пароля, но он не пришел, что мне делать?

Если письмо с паролем не пришло на электронный адрес, обратитесь в техническую поддержку Webby и сообщите о возникших сложностях. Скорее всего, мы сможем восстановить пароль и прислать его на указанный в визитке адрес.

Q: Как мне сменить e-mail или пароль?

Для того, чтобы сменить адрес электронной почты, войдите со своим паролем на страницу Настройки и выберите из списка другой адрес, добавить или удалить почтовые ящики можно на странице контактной информации вашей визитки.

Для изменения пароля введите старый пароль и новый пароль с подтверждением.

Q: Как удалить мою визитку?

Перейдите на страницу удаления визитки и подтвердите удаление. В течение 30 дней у вас будет возможность восстановить всю информацию из удаленной визитки.

2. Общие вопросы

Q: В чем отличие моей визитки на Webby от резюме на hh.ru?

Резюме на HeadHunter создается для поиска постоянной работы. Создавая резюме, вы подготавливаете презентацию своего опыта и возможностей в качестве кандидата на определенную позицию.

Визитка на Webby, напротив, служит для самопрезентации как специалиста, предоставляющего услуги или ищущего подрядчиков на определенную работу. Визитка не предназначена для того, чтобы имитировать резюме; специальные разделы, живые рекомендации, описание услуг - расширяют ее возможности как самопрезентации для потенциальных заказчиков. Самопрезентация здесь имеет более свободную форму, а рекомендации, знакомства и отзывы более важны для быстрого составления впечатления о человеке.

3. Редактирование моих данных и работа с Webby

Q: У меня изменилась фамилия. Как мне поменять её на Webby?

Вы можете изменить ФИО и остальные введенные данные визитки. Для этого зайдите на страницу визитки и нажмите кнопку "Редактировать" напротив блока данных, "Общее" вверху визитки. После этого введите новые данные и нажмите кнопку "Сохранить" внизу страницы.

Q: Как отредактировать данные моей визитки?

Зайдите на страницу визитки и нажмите кнопку "Редактировать" напротив блока данных, которые нужно изменить. После этого введите новые данные и нажмите кнопку "Сохранить" внизу страницы.

Q: Я хороший профессионал, как мне рассказать об этом?

Для того, чтобы представить себя на Webby наилучшим образом, тщательно подойдите к заполнению блоков визитки. Важным пунктом является получение рекомендаций от клиентов и работодателей: авторитет других людей часто является более весомым, чем написанное самим владельцем визитки.

Заполните раздел "Услуги", подробно описав свои навыки и профессиональный опыт, а также уточнив, в каком виде вы готовы предоставлять услуги и участвовать в проектах.

Q: Мне нужно найти хорошего юриста (врача, программиста, дизайнера, просто талантливого человека). Как мне это сделать?

Воспользуйтесь поиском услуг по сети Webby, уточнив услугу и ключевые слова, по которым ищете профессионала. Среди результатов поиска обратите внимание на указанную пользователем информацию, число рекомендателей и интернет-ссылки в визитке выбранных пользователей.

Уточнить информацию из визитки вы можете, связавшись со знакомыми пользователя (для этого следует зайти на страницу "Паутина контактов" визитки пользователя).

Q: Как добавить человека в мою сеть? Можно ли исключить человека из моей сети?

Для того, чтобы добавить человека в сеть контактов, следует прислать ему приглашение. В случае, если он примет приглашение, вы окажетесь в сети контактов друг у друга. Исключить человека из своей сети можно, поместив его в группу для удаленных или старых контактов, предварительно создав её.

Отправить приглашение уже зарегистрированному в Webby контакту можно со страницы его визитки, нажав кнопку "Пригласить в мою паутину" рядом с ФИО.

Чтобы пригласить новых пользователей, воспользуйтесь ссылкой "Пригласить" на странице визитки и введите ФИО и e-mail адреса знакомых (вы также можете импортировать адреса из почтовой программы, воспользовавшись опцией "Автоматически" в мастере приглашений).

Q: Мне пришли новые письма. Как их прочитать?

Чтобы прочитать новые сообщения, войдите на Webby со своим логином и паролем. Обычно логин совпадает с адресом e-mail, на который пришли уведомления о сообщениях. Зайдя на страницу "Сообщения" вы увидите уведомления о непрочитанных сообщениях. Нажав на текст сообщения, вы сможете прочитать его и ответить автору.

4. Конфиденциальность

Q: Кто видит мою визитку в сети и как её скрыть?

Ваша визитка в сети по умолчанию доступна для поиска и отображения. При этом ваш e-mail и другая контактная информация доступны только знакомым (из Паутины контактов).

Вы можете настроить видимость всех полей визитки и скрыть их от пользователей вне вашей Паутины контактов, или ото всех пользователей. Настройки видимости изменяются с помощью блоков с разноцветными кружочками рядом с каждым полем. Нажимая на кружочки, вы меняете видимость поля.

Q: Как Webby защищает мой e-mail от спама?

Ваш адрес электронной почты (как и другая контактная информация) по умолчанию доступен только для пользователей, которых вы внесли в сеть контактов. Если вы не добавляете в контакты на Webby подозрительных пользователей, вероятность попадания электронного адреса к спамерам минимальна.

Вы можете полностью скрыть электронный адрес, настроив видимость контактной информации.

Webby может периодически присылать на Ваш e-mail рассылки и уведомления о сообщениях. Вы можете отменить подписку на них на странице настроек.

5. Ошибки

Q: Что такое "ошибка {0}"? Как ее избежать?

Такие ошибки возникают обычно возникают из-за некорректности введенных данных или внутренней ошибки сервера. При ее возникновении рекомендуем отправить запрос в службу поддержки с описанием ситуации, при которой произошла ошибка.