Current job

• ООО "ИКЕА МОС (Торговля и Недвижимость)" - Project Leader Assistant / Помощник руководителя проекта (from august 2007-08-01 00:00:00.0, Уфа и Башкортостан)

  • координация работы с администрацией города, обмен корреспонденцией, согласование, подпись документов, обсуждение;
  • репрезентация компании на выставках, совещаниях малой и средней важности в городе, составление презентаций;
  • функции переводчика-синхрониста, сопровождение на совещаниях с Генподрядчиком и субподрядными организациями.Составление протокола встреч;
  • PR акции и кампании - координация с московским центральным офисом, согласование с заказчиком и контроль исполнения, маркетинговые исследования услуг - гостиницы, рестораны, клиники, автосервисы и др. в городе по качеству и цене;
  • работа с контрактами - правка, вычитка, согласование с моск. юридическим отделом по условиям, суммам и тд.
  • работа со счетами, счетами-фактурами и др. финансовыми документами, сверка, правка, подтверждение;
  • офис-менеджмент (контроль за поставками необходимых вещей, проверка условий в офисе по контракту с Генподрядчиком, распределение входящих и отсылка исходящих сообщений (включая почту, факсовые и телефонные сообщения, электронную почту), планирование встреч, списки задач);
  • travel support (организация регистрации экспатов, визы, билеты, такси и тд);
  • IT поддержка офиса, контроль исправности оргтехники, администрирование сети, инсталляция и настройка необходимого программного обеспечения.

Previous jobs

• Центр международного туризма и образования "Орбита-М", Уфа, Россия - Менеджер по работе с клиентами³² (2006-10-01 00:00:00.0 - 2007-04-01 00:00:00.0)

  • консультирование участников образовательных программ по вопросам виз, перелета, проживания и обучения за границей;
  • тренинги и ориентирование, бронирование авиабилетов по всем направлениям, отелей в России и за рубежом;
  • прием и регистрация звонков, ведение деловой переписки с зарубежными коллегами;
  • ведение документации, составление отчетов, сопровождение необходимых документов в посольства США, Франции, Англии;
  • составление резюме, помощь в поиске работодателя за рубежом;
  • поиск клиентов, разработка рекламных акций, PR.

• Итальянский ресторан Tony’s Ocean Deck Italian Restaurant, Ocean City, MD USA - Старший по персоналу (Shift Leader) (2006-05-01 00:00:00.0 - 2006-09-01 00:00:00.0)

  • встреча и распределение посетителей, обслуживание VIP, специальных гостей;
  • организация рабочего процесса, открытие и закрытие ресторана, знание специфики ресторанного бизнеса, основ маркетинга;
  • контроль работы и управление младшим обслуживающим персоналом;
  • карьерный рост от официанта до старшего по персоналу, затем до менеджера обеденного зала.

• OOO «Сотис-Медиа», Уфа, Россия - Главный редактор Интернет портала UFA2.RU (2005-10-01 00:00:00.0 - 2006-03-01 00:00:00.0)

  • прием телефонных звонков, ведение документации фирмы, работа с входящей и исходящей корреспонденцией;
  • проведение онлайн конференций, организация деловых встреч, ведение протоколов оперативных совещаний;
  • письменный и устный перевод с французского и английского (технический, общественно-полит.);
  • координация и обеспечение работы редакции (заказ канцтоваров, воды, необходимой мебели), управление персоналом. Организация корпоративных мероприятий;
  • работа с клиентами; проведение PR акций;
  • создание и корректура рекламных и художественных текстов, наполнение сайта контентом;
  • дизайн и верстка веб-страниц новостного и рекламного блоков, обработка графических объектов.

• Отель Kings Arms, Ocean City, MD USA - Администратор на ресепшн (Front Desk) (2005-06-01 00:00:00.0 - 2005-09-01 00:00:00.0)

  • прием звонков, регистрация и размещение гостей в номерах;
  • составление отчетов, учет регистрационных карточек, ведение документации;
  • бронирование номеров, работа с кассовым аппаратом и кредитными картами; заказ такси, авиабилетов по просьбе клиентов;
  • консультирование гостей по вопросам товаров и услуг в отеле и в городе; решение мелких проблем.

• OOO Группа компаний UFANET, Уфа, Россия - Оператор call-центра по обслуживанию клиентов оптоволоконных сетей (2004-09-01 00:00:00.0 - 2005-03-01 00:00:00.0)

  • прием звонков, работа с клиентами;
  • работа с мини-АТС, офисной техникой (в т.ч. факс)
  • регистрирование заявок, составление отчетов;
  • администрирование оптоволоконных сетей и IP телефонии.

University education

• Башкирский государственный университет. , Филология / Зарубежная культура и литература. , С отличием, 2007
  

Training courses

• Premier Intensive English + Business Course, @ Aspect Dean College, Boston, MA USA, Advanced Professional, 2006
  
• Перевод в профессиональной сфере (французский язык)Факультет общественных профессий при БашГУ , Диплом, 2004