Держаева Наталья Сергеевна

Language proficiency: English - basic knowledge
Autobiography
Моя профессия - руководитель отдела, направления
Current job
- ООО Ригла аптечная сеть - Управляющий директор3 (from march 2002-03-01 00:00:00.0)
В компанию принята на должность провизора, через 3 месяца переведена на должность администратора, через 6 месяцев переведена на должность заместителя директора аптеки, через 6 месяцев переведена на должность директора аптеки. Директором аптеки работала 3 года,в непосредственном подчинении персонал из 20 человек. Прирост по товарообороту аптеки 48% за год,стабильный коллектив за 2 года. Пройдены обучающие тренинги по следующим темам:управление аптекой, управление персоналом, управление временем,решение конфликтных ситуаций,энергетический потенциал менеджера и способы воздействия на персонал,проведение совещания,активные продажи, мерчендайзинг. На должности управляющего директора с 12.2006 года. Основные обязанности: планирование,контроль и достижение финансово-экономических показателей аптек,открытие аптек,обучение директоров и персонала аптек. Формирование работоспособной команды.
Постановка целей коллективу аптеки, контроль выполнения,анализ результатов.Разработка мероприятий по усилению локального маркетинга,оптимальное выполнение рекламных акций. Разработка мероприятий по повышению финансово-экономических показателей куста аптек и способы их
достижения.В подчинении 17 аптек,восточный округ.
Previous jobs
- ООО Вита г.Самара аптечная сеть - провизор (1998-08-01 00:00:00.0 - 2001-06-01 00:00:00.0)
Отпуск готовых лекарственных средств,консультация по приему лекарственных средств. Знание ассортимента лекарственных средств и парафармации, медицинской техники,лечебной косметики. Приобрела навыки активных продаж
всего аптечного ассортимента.
University education
- Самарский Государственный Медицинский Университет, фармацевтический, провизор, 1997
Training courses
- Организация экономики фармации, СГМУ , провизор организатор, 1998