Current job

• Консалтинговая компания - консультант по менеджменту качества (старший специалист) (from january 2007-01-01 00:00:00.0, Нижний Новгород)

  Обязанности:
  - руководство и ведение проектов стоимостью от 1 млн. руб. по подготовке к сертификации по стандартам серии ИСО 9001 (4 проекта), Международного стандарта железнодорожной промышленности (2 проекта)
  - проведение тренингов (более 250 часов) различной тематики по менеджменту и менеджменту качества на средних и крупных промышленных предприятиях автомобильной, железнодорожной, нефтяной и химической отраслей
  - участие с докладами на конференциях по менеджменту качества
  - разработка обучающих брошюр по стандартам серии ИСО 9001, Международного стандарта железнодорожной промышленности
  - администрирование проекта по официальному переводу Международного стандарта железнодорожной промышленности
  - международные переговоры с создателями Международного стандарта железнодорожной промышленности

Previous jobs

• ЗАО «Группа ОРДЕР» - Менеджер по качеству (2002-12-01 00:00:00.0 - 2006-12-01 00:00:00.0, Нижний Новгород)

  Обязанности:
  - разработка технологий по контролю, управлению качеством и их реализация
  - формирование ассортимента новых торговых направлений
  - мерчендайзинг в розничных торговых точках, планировка торговых залов
  - разработка системы оценки квалификации персонала и проведение аттестации сотрудников
  - проведение семинаров для персонала магазинов по технологиям управления качеством, корпоративной культуре, рыночному позиционированию компании
  - оценка качества обслуживания по технологии «тайного» покупателя
  - организация маркетинговых исследований и анализ их результатов
  - оценка эффективности проведения рекламных кампаний

• Агентство интегрированных маркетинговых коммуникаций Пилот - Специалист по маркетинговым исследованиям (2002-12-01 00:00:00.0 - 2004-06-01 00:00:00.0)

  Обязанности:
  - организация, проведение и анализ маркетинговых исследований для «Заволжского моторного завода», в т.ч. выездных исследований в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону

University education

• Государственный университет – Высшая Школа Экономики, Нижегородский филиал (НФ ГУ ВШЭ)Менеджмент и маркетинг, Стратегический менеджмент, 2002-2007
  

Training courses

• Тренер по проведению внутренних аудитов в соответствии с требованиями IRIS, Европейская Ассоциация Производителей Железнодорожной Техники – UNIFE, сертификат, 2009
  
• Master of Business Administration, Бизнес-школа «Green City» (www.mba-nn.ru)семинары из программы Master of Business Administration (мастер делового администрирования) от Академии народного хозяйства, Высшей коммерческой школы (Москва), ИМИСП (Санкт-Петербург) 2005-2007 гг., 2007
  
• Аудитор / Ведущий аудитор по стандартам ISO серии 9000:2000, Bureau Veritas Certification, Сертификат об успешном прохождении практического курса №LA2/07/RU/20419, 2007
  
• План продаж с точностью 95%, Консультационная группа «Качалов и Коллеги» (www.kachalov.ru)диплом о прохождении программы, 2006
  

College education

• Гуманитарная лингвистическая гимназия №13, референт-переводчик по английскому языку, Россия, Нижний Новгород, 1992-2002