Current job

• Банк «Ренессанс Капитал - Руководитель группы по внедрению и поддержке ИТ ИТ (from december 2006-12-01 00:00:00.0)

  • Координация процессов по открытию точек продаж в сетях магазинов Эльдорадо, Домотехника и т.д. (Открыто и поддерживается более 400 точек).
  • Развитие телекоммуникационной инфраструктуры организации. (Международные каналы, телефония доступ к Интернет).
  • Внедрение Сервис Деск для “внутренних” клиентов (Инцидент менеджмент реализован с использованием Microsoft CRM).
  • Координация процесса развития распределенной сети с помощью Украинских операторов связи для удаленных точек продаж и офисов. (Открыто 16 офисов)
  • Интеграция процесса управления уровнем услуг. Подготовка и заключение соглашений об уровне услуг. Разработка стандартов «Базовое рабочее место»
  • Координация работы региональных сотрудников (на текущий момент 4 сотрудника в Киеве 12 в регионах)
  • Планирование бюджета на телекоммуникации (PNL lists)
  • Обязанности офицера безопасности Swift

Previous jobs

• Банк «Ренессанс Капитал» - Специалист по внедрению ИТ (2006-07-01 00:00:00.0 - 2006-11-01 00:00:00.0)

  • Открытие точек продаж, региональных представительств.
  • Установка и настройка оборудования на точках продаж.
  • Обслуживание пользователей. Консультации по электронной почте и телефону
  • Тестирование нового оборудования связи и услуг, предоставляемых операторами.
  • Работа с операторами связи для поиска путей обеспечения точек продаж стационарной связью. Разработка схем включения стационарной связи.
  • Ведение инвентаризации.
  • Администрирование корпоративных GMS сетей с применением web ориентированных интерфейсов.
  • Сопровождение клиентского интерфейса скоринговых систем на всех точках продаж.
  • Разработка и внедрение новых способов/систем по ограничению пользователей с помощью встроенных средств OS Microsoft Windows.
  • Администрирование Swift

• ООО «Голден Телеком» - Менеджер по продажам³⁰ (2005-12-01 00:00:00.0 - 2006-06-01 00:00:00.0)

  • Продажа коммуникационных услуг и оборудования связи.
  • Проведение встреч/переговоров с клиентами.
  • Поиск новых бизнес центров и заключение договоров на предоставление услуг.
  • построение схемы телефонизации объекта обычными или многоканальными т/л, PRI-потоками, организация VPN-соединений между офисами, подбор мини-АТС по функционалу ,организация каналов передачи данных.

• ООО «Голден Телеком» - Помощник менеджера по продажам. (2005-10-01 00:00:00.0 - 2005-11-01 00:00:00.0)

  • Подготовка договоров.
  • Проведение телемаркетинга, организация обзвона клиентов.
  • Работа с системами автоматизированного управления бизнес процессами.(Workorder2.5)

University education

• Национальный Авиационный Университет, Факультет Телекоммуникаций и защиты информации Специальность: «Защита информации в компьютерных сетях и системах», специалист, 2006
  

Training courses

• Основы ITIL, Инком, 2007
  
• Cisco ICND, Инком, 2007
  
• Школа продаж , «Голден Телеком», 2006
  
• Стажировка в технической поддержке ООО «Датагруп», ООО «Датагруп», 2005