Current job

• ЗАО "Ниеншанц" - Зам. Директора ИТ (from july 2008-07-01 00:00:00.0, Санкт-Петербург)

  Управление коллективом системных инженеров из 10 человек. Подготовка и заключение соглашений по SLA с дивизионами холдинга и контроль их выполнения. Внедрение принципов ITIL в работу подразделения. Внедрение Service Desk для оптимизации процессов исполнения запросов пользователей по заявкам, инцидентам и изменениям. Подготовка и контроль исполнения месячных бюджетов подразделения. Подготовка и заключение договоров по ИТ поддержке с внутренними подразделениями холдинга. Решение текущих административных вопросов по ИТ поддержке клиентов.

Previous jobs

• Сеть продовольственных магазинов «Полушка» ООО "Любавушка" - Старшый системный администратор по магазинам (2006-12-01 00:00:00.0 - 2008-06-01 00:00:00.0, Санкт-Петербург)

  Управление коллективом системных администраторов из 6 человек, поддержка круглосуточной работы 35-и магазинов, маркетинговые исследования по новому оборудованию, общение с поставщиками оборудования. Обучение персонала магазинов по использованию оборудования. Участвовал в подготовке и открытии 10 магазинов.

• ЗАО «АСКОД НТ» - Начальник технической и сервисной службы (2004-12-01 00:00:00.0 - 2006-12-01 00:00:00.0, Санкт-Петербург)

  Управление коллективом из 8 человек, общение с поставщиками, решение текущих вопросов по функционированию служб, общение с клиентами, проведение консультаций по телефону, выезд к клиенту и решение проблем на его территории. Установка, настройка ПО, «горячая» поддержка клиентов по телефону, обучение.

• ООО « Копилэнд» - Центр оперативной полиграфии - Генеральный директор⁵³ (2001-12-01 00:00:00.0 - 2004-12-01 00:00:00.0, Санкт-Петербург)

  Открытие фирмы с "0". Раскрутка фирмы.
  Непосредственное руководство фирмой. Общение с заказчиками, финансовые вопросы.

• Торговый дом «АСКОД» - Начальник сервисной службы (1999-01-01 00:00:00.0 - 2001-12-01 00:00:00.0, Санкт-Петербург)

  Управление коллективом из 5 человек, общение с поставщиками, решение текущих вопросов по функционированию служб, общение с клиентами, проведение консультаций по телефону Установка, настройка ПО, обучение.
  Финская компания «ВЕХО» (по совместительству)
  Системный администратор
  Поддержка локальной сети из 60 компьютеров, решение текущих проблем по обслуживанию, модернизации и ремонта ПС

University education

• Ленинградский Электротехнический Институт Связи им М.А.Бонч-Бруевича, Радио-конструкторский/конструктор-технолог радиоэлектронной аппаратуры, Диплом, 1982
  

Training courses

• Курс обучения по программе «Эффективные продажи», Personnel Training, Сертификат, 2002