вторая занимаемая должность по совместительству.
Работа с энергосбытовыми компаниями по организации учета э/э.
Своевременный контроль поверки средств учета.
Организация отчетной работы АИИС КУЭ.
Подготовка документации для НП АТС и выхода на ОРЭ.
Формирования бюджетной части на учет э/э.
Работа с тарифами и защитой в РЭК.
Работа по модернизации АИИС КУЭ в части сокращения затрат на эксплуатацию и связь.
Работа по формированию заявок согласно правилам «Розничного рынка».
Работа с РДУ в части выполнения требований по генерации э/э.
Работа над отношениями об информационном обмене с сбытовыми и контролирующими организациями.
Работа с потребителями э/э по коммерческим узлам учета.

4 отдела (группы):
1)ВиОТ- Вычислительной и Оргтехники в составе техники, инженера, системные администраторы, программисты, администраторы БД.
2) Гр. Связи в составе специалистов ВЧ связи, специалистов по АТС типа DX-500,специалиста по VoIP, FM связи.
3)Группа АИИС КУЭ, АСТУЭ/АСДУ ТМ, в составе техники, инженера в области
телемеханики, телеметрии, коммерческого и технического учета электроэнергии.
4)Группа АСУТП и КИП ГТТЭС включает сотрудников профилирующей задачей
которых является АСУ Газотурбинной Электростанции, КИП котельных, ОПС всех обьектов Общества.
Курирование работы данных отделов, с целью обеспечения отказоустойчивости и слаженной работы, мотивация персонала для оптимизации труда.
Основная задача: автоматизация работы Общества с целью оптимизации работы других служб и подразделений.
Разработка проектов и решений в области автоматизации, подготовка ТУ, ТЗ.
Работа с подрядными организациями, заключение договоров, согласование объемов.
Работа с РЭК, ОРЭ, НП АТС.
Планирование развития в области АИИС КУЭ, АСДУ/АСТУЭ, ИТ, Связи. (в части
АСКУЭ имеется сертификат)
Участник первой международной конференции АИИС КУЭ город Омск 2005 г.
Разработка регламентов, распоряжений по службе.
Издание приказов, контроль их исполнения.
Поддержка объектов Энергетики.
Финансовое планирование в области ИТ общества.
Подготовка учебных программ для специалистов общества и ЦСИТ.
Методологическая поддержка персонала.
Получение лицензии на самостоятельное обслуживание ОПС.
Подбор и прием персонала по обслуживанию ОПС (обучение).
Организация обслуживания ОПС и ведение соответствующих журналов, составление графиков согласно РД.
Разработка и внедрение системы контроля доступа в АУП, учета рабочего времени и посещаемости Общества сотрудниками. Обслуживание данной системы собственными силами.
Разработка и внедрение системы вентилирования и кондиционирования здания АУП Общества, подбор поставщиков. Обслуживание данной системы собственными силами.
Разработка и внедрение системы видеонаблюдения здания АУП и прилегающей
территории. Обслуживание данной системы собственными силами. и т.д.

Разработка регламентов по внедрению и сопровождению ПК и ПО.
Курирование работ руппы ВиОТ (программисты, техники, инженера)
Поддержка объектов Энергетики в части обеспечения оргтехникой и материалами.
Подбор поставщиков ПО, ПК и материалов.
Разработка и реализация проектов каналов передачи данных (в т.ч. голосовой связи) «под ключ».
Курирование договоров на всех уронях.
Методологическая поддержка персонала.
Консультации по стандартному и специализированному ПО.
Разработка программ по улучшению качества сопровождения сотрудников Общества.
Контроль работы группы специалистов и техников на АУП.
Подготовка ежемесячных отчетов по работе группы.
Настройка сетевых параметров каналообразующего оборудования.
Внедрение новых программных продуктов и аппаратных решений.
Контроль за постоянным обновлением ПО и ПК в Обществе.
Диагностика и устранение неисправности серверов и серверного ПО.
Блочный и частичный ремонт блоков серверов.
Индивидуальная настройка серверного ПО.
Индивидуальная настройка прикладного ПО.
Работа с системами АСКУЭ АСДУ/АСТУЭ.
Сертифицировался по системам телемеханики.
Обслуживания ЦДС, РДС, ГТЭС, ДЭС в части ИТ.
Разработка и внедрения собственной системы биллинга интернет трафика.
Проектирование СКС от уровня клиента до уровня маршрутизатора.
Контроль монтажа СКС.
Закупка серверного и коммуникационного оборудования.
Настройка ЛВС на базе 9 серверов под управлением домена Windows server 2000
оборудования 3Com 7700 (имеется 2 сертификата).
Настройка сервера Exchange 2000.
Имеются знания MySQL, MS SQL(общие), RADIUS, MS AD, GPO, WSUS, DNS, Wins,DHCP, MS ISA, POP3/SMTP, IP routing, firewalling, PHP(общие), и т.д.
Контроль монтажа СКС.
Администрирование сети в составе 12 серверов, 260 пользователей, 5 серверов удаленных, 50 пользователей удаленных.
Установка, настройка и администрирование каналообразующего оборудования Cisco, Zyxel,3Com. (ADSL, G.HDSL, VDSL, 802.1D, VLAN, IGMP Snooping‚ Link Aggregation, SNMP,QOS, и т.д.)
Причина ухода: повышение при ярко выраженных организаторских качествах

перевелся по собственному желанию.
В прямом подчинении 5 человек.
Основная задача:
Сопровождение компьютерного парка корпоративного клиента - НК "Юкос"
Разработка регламентов по внедрению и сопровождению ПК и ПО.
Методологическая поддержка пользователей.
Консультации по стандартному и специализированному ПО.
Разработка программ по улучшению качества сопровождения клиентов.
Контроль работы группы специалистов и техников на здание в целом.
Подготовка ежемесячных отчетов по работе группы.
Настройка сетевых параметров клиентских ПК.
Внедрение новых программных продуктов.
Контроль за постоянным обновлением ПО.
Участие в разработке единого стандарта ПО.
Контроль за внедрением единого ПО.
Диагностика и устранение неисправности ПО.
Блочный и частичный ремонт блоков ПК.
Индивидуальная настройка ОС и системного ПО.
Индивидуальная настройка прикладного ПО.
Взаимодействие с отделом администрирования в части совместного решения задач по групповой политики, обновления программных продуктов, внедрении новых.
Работа с заказчиком в части устранения конфликтных и критических ситуаций между специалистами обслуживающими пользователей и клиентами.
За время работы на данной должности претензии со стороны заказчика снизились более чем в 2.5 раза.
Причина ухода: предложение со стороны ООО «Энергонефть Томск» (крупное
производственное предприятие более 1000 чел., интересные проекты, перспективы)
Рекомендации могут дать:
Сергеев Сергей Михайлович Директор СФ ООО «Сибинтек» (38259) 6-84-38,
а так же любой из заместителей директора (38259) 6-84-38 -телефон приемной.

Одна из ключевых позиций в филиале, в прямом подчинении Директора.
В оперативном подчинении 2 младших менеджера, договорной отдел.
В административном подчинении начальники управлений служб и отделов.
Основная задача:
Заключение договоров и ведение корпоративного клиента НК «Юкос», дочерних
предприятий.
Самостоятельно сопровождал около 100 договоров от этапа переговоров до
подписания актов и закрытия объемов.
Работа с заказчиками СФ ООО "Сибинтек".
Доработка (на этапе внедрения) и составление Расчетно-Технологических Карт (РТК стоимости сервисных услуг).
Доработка и составление типового SLA (Соглашения об уровне сервиса услуг Service Level Agreements), которое содержит описание согласованного с клиентом уровня сервиса.
Работа со всеми отделами и технологией производства сервисных услуг.
Расчет стоимости сервисных услуг, обоснование цены и ценообразования.
Переговоры с потенциальными заказчиками о возможности заключения договоров.
Подготовка договоров.
Заключение договоров.
Подготовка ежемесячных отчетов, расчет стоимости услуг за месяц.
Подготовка и согласование актов проделанных работ, по условиям договоров.
Двусторонняя претензионная работа.
Работа над организацией (включая подбор персонала, анализ программных продуктов на данном рынке) и эффективным использованием службы Service Desk (на базе HP Helpdesk),
в части контроля и повышения уровня качества предоставления ИТ услуг в
СФ ООО «Сибинтек». Задачи поставленные перед службой сводились к выявлению, регистрации, классификации и начальной поддержке запросов, а также поиску решения и контролю исполнения запросов. От службы требовалось отслеживания организации выполнения соглашения об уровне сервиса (SLA).
Управление инцидентами
Основной задачей управления инцидентами являлось организация мной системы связи между службами и отделами для устранения инцидентов в предельно сжатые сроки. В то же время, если для клиента было приемлемо предоставление услуги с пониженным качеством,ему нужно было организовать возможность продолжить работу без потерь на производстве.
Управление проблемами Целью процесса управления проблемами являлось снижение количества инцидентов. Для этого требовался поиск и анализ причин возникновения инцидентов и инициация действий, направленных на улучшение ситуации.
Инициировал создание базы данных содержащую опыт при устранении инцидентов, что позволило сотрудникам в дальнейшем использовать эти сведения для оперативного решения проблем.
Управление «К» единицами
Совместно с техническими специалистами была разработана и внедрена система учета и контроля над оборудованием, на каждую единицу велась история обслуживания,инцинденты, запросы, заявки, решения и т.д.
База позволила сделать аудит ИТ парка заказчика простым быстрым и эффективным, позволила в кротчайшие сроки производить инвентаризацию.
Работа над внедрением ISO 9001, разработка регламентов, технологии внедрения в ИТ сферу.
Сертификация соответствия стандартам ISO.
Разработка программ и регламентов совместно с начальниками отделов и служб по эффективному стимулированию персонала по KPI (ключевые показатели эффективности).
Подготовка еженедельных отчетов о перспективах и возможностях увеличения объемов.
Причина ухода: Огромная нагрузка по работе с клиентами. Периодически работа по 17 часов в сутки.
Отсутствие на данной должности интересных перспективных проектов.
Отсутствие личной мотивации при успешном выполнении работ и закрытии месяца сверх плановых норм.
Отсутствие долгосрочной перспективы.
Рекомендации могут дать:
Сергеев Сергей Михайлович Директор СФ ООО «Сибинтек» (38259) 6-84-38,
а так же любой из заместителей директора (38259) 6-84-38 -телефон приемной.

В оперативном подчинении специалисты и техники СО.
Основная задача:
Обслуживание компьютерного парка корпоративного клиента НК «Юкос», на отдельно взятом обьекте.
Самостоятельно сопровождал около 200 пользователей разных служб и отделов.
Основные сервисы производимые мною:
Диагностика и устранение неисправности аппаратных средств и программного обеспечени Блочный ремонт ПК.
Установка ОС на ПК.
Настройка системного ПО.
Установка и настройка прикладного ПО.
Установка и настройка специализированного ПО.
Разработка регламентов по внедрению и сопровождению ПК и ПО.
Методологическая поддержка пользователей.
Консультации по стандартному и специализированному ПО.
Разработка программ по улучшению качества сопровождения клиентов.
Контроль работы специалистов и техников.
Разработка инструкций и регламентов для работы специалистов и техников.
Контроль выполнения заявок пользователей.
Составление и выполнение графиков ТО-1, ТО-2, ТО-3.
Работа над предотвращением возникновения инцидентов со стороны пользователей к заказчику на обьекте.
Причина ухода: повышение при ярко выраженных возможностях и навыках в сфере менеджмента и работы с заказчиком
Рекомендации могут дать:
Сергеев Сергей Михайлович Директор СФ ООО «Сибинтек» (38259) 6-84-38,
а так же любой из заместителей директора (38259) 6-84-38 -телефон приемной.
Казаков Вячеслав Михайлович (непосредственный руководитель)
(38259) 6-65-60

Основная задача:
Обслуживание компьютерного парка корпоративного клиента НК «Юкос», на отдельно взятом обьекте.
Основные сервисы производимые мною:
ТО-1, ТО-2, ТО-3 (Техническое Обслуживание) компьютеров и периферийных устройств трех уровней по графику на год.
Заправка тонером и замена лент на периферийных устройствах.
Ремонт периферийных устройств замена валов, блоков и т.д.
Подготовка к перемещению техники (сборка, комплектация, упаковка)
Установка операционных систем на ПК.
Настройка системного ПО.
Установка и настройка прикладного ПО.
Диагностика и устранение неисправности.
Блочный ремонт ПК.
Частичный ремонт блоков.
Причина ухода: повышение при ярко выраженных проффесиональных качествах
Начальник Сервисного Департамента
Казаков Вячеслав Михайлович (непосредственный руководитель)
(38259) 6-65-60

Задачи:
Подбор периферийных устройств.
Подбор расходных материалов для периферийны устройств.
Заправка тонером, замена печатных лент.
Подготовка различных конфигураций ПК.
Заказ комплектующих.
Сборка ПК.
Тестирование.
Настройка и гарантийный и не гарантийный ремонт ПК.
Сопровождение специализированного ПО TAXA (Расчет акцизов), ГТД (расчеты
государственным таможенным декларациям), Парус (бухгалтерия), 1С предприят
-поддержка
Подбор комплектующих и блочная модернизация ПК.
Монтаж СКС.
Администрирование Сети (30 клиентов).
Основной Заказчик МНС РФ по Омской обл.
Причина ухода: смена места жительства (переезд в др. город)

Подготовка различных конфигураций ПК.
Заказ комплектующих.
Сборка ПК.
Тестирование.
Настройка и гарантийный и не гарантийный ремонт ПК.
Сопровождение ПО.
Подбор комплектующих и блочная модернизация ПК.
Причина ухода: более высокооплачиваемое предложение