Current job

• Арбат Престиж - тренинг-менеджер³ (from december 2005-12-01 00:00:00.0)

  Построение системы обучения и развития персонала с основания фирмы в СПб.
  Организация и руководство группой обучения.
  Выявление( диагностика) потребностей персонала в обучении.
  Проведение ASSESSMENTA
  Разработка и введение программ: "Наставничество", "Адаптация сотрудника в должность", "Тайный покупатель".
  Организация и разработка развивающих программ и тренингов для руководящего персонала " Эффективные переговоры", "Эффективное управление временем", "Управленческий потенциал руководителя".
  Создание и проведение тренингов для торгового персонала: "Корпоративные стандарты. История создания компании"," Тренинги продаж по продукции", "Сервисное обслуживание"," Сервис класса Люкс"( Обслуживание VIP- клиентов),"Управление конфликтами" и т.д.
  Посттренинговое курирование и развитие персонала.
  Анализ и оценка результатов обучения.
  Координация с внешними тренинговыми компаниями.
  Разработка и проведение внутренних конкурсов
  Участие в корпоративных пректах компании.
  Организация и ведение корпоративных проектов в рамках поддержания и развития корпоративной культуры: "Турниры по боулингу".
  Ежемесячное издание "Собственный корреспондент", "Клуб Супервайзеров"

Previous jobs

• ООО Виртекс сеть салонов "Титаник" - бизнес-тренер⁴ (2002-10-01 00:00:00.0 - 2005-11-01 00:00:00.0)

  Создание системы обучения для торгового персонала.
  Создание и проведение тренингов для торгового персонала и руководящего состава.
  Организация и проведение внутрикорпоративных конференций
  Организация корпоративных праздников: "Веселая спортокиада", "Футбольный матч"
  Разработка и ведение "Корпоративной газеты"
  Участие в проекте" Мотивация сотрудников", " Маркетинговая политика"

University education

• МГПИ им. М.Е. Евсевьева( г.Саранск)филологический/филолог,психолог, 1995
  

Training courses

• Строим систему обучения, "Бизнес-партнер"Москва, сертификат, 2006
  
• Эффективное интервью.Управление персоналом программы МВА, Тренинг центр Иванова/Лебедева, сертификат, 2006
  
• Разработка и проведение бизнес-тренинга, Институт бизнеса и кадровых технологий(г.Москва) Школа тренеров Ж.Завьяловой и А.Моисеева, диплом, 2006
  
• Эффективное управление персоналом, "Санкт-петербургская академия методов и техник управления"( ЛИМТУ)сертификат, 2005