Выполнение должностных обязанностей специалиста офиса продаж, а также, выполнение функций Менеджера Отдела обслуживания и продаж (во время его отсутствия); участие в разработке и контроле основных показателей качества обслуживания клиентов в филиале; обеспечение выполнения сотрудниками Отдела обслуживания и продаж кассовых процедур; рассмотрение претензий абонентов, поступающих в офис продаж; обработка устных и письменных информационных запросов; выполнение функции старшего кассира-операциониста (инкассация); контроль ТМЦ на складе офиса продаж; составления графика работы сотрудников Отдела обслуживания и продаж; контролирование работы эксклюзивных салонов связи «Билайн», а так же отработка заявок на выдачу детализации, замену sim-карты и переносу ошибочного платежа, поступивших от эксклюзивных салонов связи «Билайн».

Консультирование клиента (абонента) по вопросам касающихся оборудования и услуг, способов оплаты, а также продажа сотовых терминалов, sim-карт и карт оплаты; подключение/отключение дополнительных услуг; внесение в БД данных абонента, а так же их изменение; прием жалоб и претензий от абонентов; изменение тарифного, сотового номера; прием устных и письменных информационных запросов; работа с юридическими лицами (препейд) и корпоративными клиентами; выполнение функции кассира-операциониста; предоставление периодической отчетности Менеджеру офиса продаж.