Previous jobs

• ОАО "ВымпелКом"Воронежский ф-л - менеджер офиса продаж (руководитель группы) (2004-04-01 00:00:00.0 - 2007-02-01 00:00:00.0, Воронеж)

  Организация работы отдела. Организация высокоэффективных продаж и обслуживания в собственном офисе. Обучение персонала. Постановка целей и оценка персонала. Работа с поставщиками. Ведение переговоров.Работа со "сложными клиентами",разрешение конфликтных ситуаций.
  За время работы менеджером отобрал и обучил два полных состава сотрудников офиса продаж. В подчинении коллектив из 11 сотрудников. Был разработан ряд проектов по оптимизации работы отдела. Успешно реализован проект “дилер в офисе”.Успешное прохождение I ст.РУК(развитие управленческих компетенций). Курсы E-Learning(электронное обучение в рамках Билайн Университет : “Эффективное совещание”,” Эффективные переговоры”, “Основы бюджетирования”, “Деловая переписка”, “Эффективное делегирование”, “Управление изменениями”,” Управление проектами”,” Укрепление связей для достижения успеха”,” Управление стрессом”,” Управление временем”, “Менеджер как “коуч” и консультатнт”, “Компетенции менеджеров будущего”.

• ОАО "ВымпелКом"Воронежский ф-л - Старший специалист офиса продаж (2002-02-01 00:00:00.0 - 2004-04-01 00:00:00.0, Воронеж)

  Ведение офисных продаж, консультации потенциальных абонентов по продукту, услугам, оборудованию. Выезд к клиенту.Работа с юр.лицами.Обучение новых сотрудников,ведение отчетности по группе,отделу. Организация работы группы,организация высокоэфективных продаж.

• ОАО "ВымпелКом"Воронежский ф-л - Специалист офиса продаж (2000-08-01 00:00:00.0 - 2002-04-01 00:00:00.0, Воронеж)

  Ведение офисных продаж, консультации потенциальных абонентов по продукту, услугам, оборудованию. Выезд к клиенту.Выезд на тестирование. Работа с юр.лицами. Вносил предложения по оптимизации процедур обслуживания с последующим их изменением. Подключил многих ключевых абонентов. Учавствовал в обучении специалистов офиса продаж последующих наборов.

University education

• Всшее, физико-технический, диплом по специальности"инженер-металлург", 1999
  
• средне-специальное, радиотехнический, диплом технолога радиооборудования воздушных судов, 1994
  

Training courses

• Электронный курс "Деловая переписка", ВымпелКом, сертификат, 2006
  
• Электронный курс "Управление проектами", ВымпелКом, сертификат, 2006
  
• Электронный курс "Эффективное совещание", ВымпелКом, сертификат, 2006
  
• Электронный курс "Эффективные переговоры", ВымпелКом, сертификат, 2006
  
• Экзамен РУК Iст., ВымпелКом, grade"A", 2006
  
• Развитие управленческих компетенций ст.I, ВымпелКом, сертификат, 2006
  
• Электронный курс "Управление изменениями", ВымпелКом, сертификат, 2005
  
• Электронный курс "Мотивация персонала", ВымпелКом, сертификат, 2005
  
• Электронный курс "Эффективное делигирование", ВымпелКом, сертификат, 2005
  
• Электронный курс "Управление временем", ВымпелКом, сертификат, 2005
  
• Электронный курс "Основы бюджетирования", ВымпелКом, сертификат, 2004
  
• Электронный курс "Менеджер как коуч и консультатн", ВымпелКом, сертификат, 2004
  
• Электронный курс "Компетенции менеджеров будущего", ВымпелКом, сертификат, 2004
  
• Электронный курс "Финансы для нефинансистов", ВымпелКом, сертификат, 2004
  
• "Навыки эффективного обслуживания клиентов" урII, ВымпелКом, сертификат, 2003
  
• "Навыки эффективного обслуживания клиентов" урI, ВымпелКом, сертификат, 2002
  

Awards and certificates

• Диплом об об успешном прохождении обучения по программе "Развитие управленческих компетенций" Ступень I "Основы управления" ., 2006
  
• Сертификат №216 Билайн университет "Навыки эффективного обслуживания клиентов ур.2.", 2003
  
• Сертификат №664 Билайн университет "Навыки эффективного обслуживания клиентов ур.1", 2002