Current job

• ООО "Мир детства". - тренер, менеджер по обучению и развитию персонала (from may 2007-05-01 00:00:00.0, Москва)

  -проведен анализ уровня подготовленности персонала департамента продаж при помощи деловой игры
  -создана стратегия обучения на год, -созданы, проведены и организованы тренинги: "Базовые продажи", "Коммуникации в переговорах и не только", "Тренинг по продукту", деловая игра, игры на командообразование, блок по технике "холодных звонков"
  -создан тренинг "Совещания"
  -посттренинговое диагностика, отслеживание результатов тренингов и корректировка планов

Previous jobs

• Компания "Global Recruitment Group" - Бизнес тренер, менеджер по обучению и развитию (2006-01-01 00:00:00.0 - 2007-05-01 00:00:00.0, Москва)

  планирование бюджета, разработка рекомендаций по бюджетированию расходов на обучение;
  Разработаны и проведены тренинги: «Как продавать с любовью», «Работа на выставке», «Как продать самому себе или как работа становится увлечением», «Техника продаж, 1, 2 уровень», «Преодоление возражений», «Клиентоориентированные продажи», «Формирование команды»;"Телефонные переговоры", игры-симуляции, манипуляции в переговорах
  Для компании «Десна Ойл», «Амвей», «OBI», Алстом, TNT, Dunhill;"Юнилевер", "Global Recruitment Group"
  Предтренинговая диагностика потребностей в обучении. Разработка тренинговых программ с учетом бизнеса клиента. Проведение бизнес-тренингов. Посттренинговое обслуживание

• Маркетинговое агентство "Ай Кью маркетинг" - HR, в подчинение -2 чел., отдел по работе с промо персоналом (мое творение) (2004-08-01 00:00:00.0 - 2006-01-01 00:00:00.0, Москва)

  -планирование бюджета
  - Анализ потребностей в обучении и развитии сотрудников Компании;
  -организация обучения сотрудников (собраний, организовано обучение риторики и др.);
  - налаживание внутренних коммуникаций (дни рождения людей, номинация человек недели, информационная доска, подготовка общеагентских собраний)
  - Проведены тренинги и тим билдинги: ролевая игра «Звездолет»(командообразование), тренинг «Эффективная презентация для промоушн», «Как преодолеть возражения» (клиенты: Алстом, TNT, Dunhill
  - анализ эффективности обучения;
  -все HR функции: адаптация, дисциплина (разработка штрафных функций), кадровое делопроизводство, подбор персонала, работа с фриланс (от загрузки проектами до контроля доходов)
  -организация внутренних мероприятий: НГ 2005, День рождения компании 2005, 23 февраля, День влюбленных. (от составления бюджета, разработки концепции проекта до выбора подрядчиков, управление персоналом внутри проекта и полный контроль на мероприятии)

• Агентство кадровых решений «Альфа», (рекрутинг, организация тренингов и семинаров, консультирование) - Руководитель (учредитель). (1999-09-01 00:00:00.0 - 2003-03-01 00:00:00.0, Россия)

  09.1999 - 03.2003
  Постоянный анализ рынка, стратегическое управление, развитие новых направлений, разработка рекламной компании, разработка мотивации и оценки труда консультантов, контроль за выполнением заказов, поиск клиентов (среди клиентов - сеть магазинов 'Старик Хоттабыч', промышленный холдинг 'Содружество' ('Ростсельмаш'), группа компаний 'Деснол', ПХ 'Черкизовский'), организация корпоративного обучения клиентов.
  Достижения: с 'нуля' организована деятельность агентства, за 3 года существования агентство стало из 17 в двойке сильнейших + развитие дополнительных направлений (корпоративное обучение, организация общегородских открытых и корпоративных семинаров и тренингов, оценка и аттестация), и как следствие, увеличение оборота агентства.
  01.1999 - 08.1999 Кадровое агентство «Омега-плюс»
  консультант по подбору персонала.
  Поиск клиентов, заключение договоров, отбор персонала (составление требований, анализ документов, собеседование и тестирование (разработаны собственные методики ), заключение на каждого представленного кандидата), отслеживание периода адаптации кандидата.
  Результаты: систематизирована работа этого направления, рост объема клиентов с 'нуля' до 30.

University education

• ПГПУ,филологический факультет ., -, 1996
  
• IBT, Институт Бизнеса и Кадровых Технологий , Школа тренеров (Ж.Завьялова)., бизнес -тренер, 2004
  
• ПГПУ,факультет прикладной психологии и социальной работы., -, 1997
  

Training courses

• Постоянное самообразование и участие в клубе тренеров Молоканова, клубе HR «Супер», клуб тренеров Молоконова, -------, 2006
  
• Тренинги личностного роста, ТЦ "Роза мира", диплом, 2006
  
• Семинар «Управление экономикой компании», Баранов В.В., АНХ при Президенте РФ, -, 2002
  
• Семинар «Стратегический менеджмент», Попов С.А., АНХ при Президенте РФ, -, 2001
  
• Семинар «Оценка и развитие персонала компании», г. Москва,МЦФЭР, Хорошильцева, -, 2000
  
• Семинар-тренинг «Как обеспечить предприятие хорошими работниками»,Поляков В.А. г. Санкт-Петербург, -, 1999
  
• Семинар-тренинг «Эффективный рекрутмент», (при кадровом объединении «Метрополис», Поляков В.А., -, 1999