Previous jobs

• ООО "ФОСБОРН ХОУМ" - Руководитель регионального проекта Департамента регионального развития (2007-04-01 00:00:00.0 - 2007-09-01 00:00:00.0)

  * Анализ привлекательности региона, исследование рынка.
  * Бюджетирование, инвестиционное планирование.
  * Поиск и найм директора филиала.
  * Подбор варианта помещения. Заключение договора аренды.
  * Административно-хозяйственная деятельность по организации рабочих мест.
  * Поиск, подбор и организация обучения сотрудников филиала.
  * Контроль исполнение бюджета.
  * Развитие продаж.
  * Мониторинг качества предоставляемых услуг.
  Результаты работы и достижения:
  * Действующие филиалы в г.Екатеринбург и Новосибирск (штат 70 человек)

• ООО "Группа Ренессанс страхование" - Начальник Отдела мониторинга и контроля деятельности региональной сети Департамент регионального развития (2005-10-01 00:00:00.0 - 2007-04-01 00:00:00.0)

  * Исследование потенциала региональных рынков с целью открытия филиалов.
  * Участие в открытии филиалов.
  * Бизнес-планирование при открытии филиалов и ежегодное бюджетирование.
  * Участие в подготовке и реализации маркетинговых программ по стимулированию развития бизнеса в регионах.
  * Контроль исполнения бюджетов и ключевых показателей бизнес-планов филиалов.
  * Совершенствование системы оценки эффективности работы региональной сети.
  * Разработка структуры департамента регионального развития в соответствии с программой интенсивного развития региональной сети.
  * Регламентирование процедур открытия и стартового развития филиала.
  * В подчинении более 15 чел.
  Результаты работы и достижения:
  * Система эффективного контроллинга 7 существующих и 10 вновь созданных филиалов.
  * Перевыполнение имеющимися и открытыми филиалами плана продаж по итогам 2006 года.

• ООО "ХК "Росгосстрах" - Главный специалист Управление методологии Департамент урегулирования убытков (2005-02-01 00:00:00.0 - 2005-10-01 00:00:00.0)

  * Анализ существующей Системы урегулирования убытков (УУ)
  * Определение стратегии и тактики развития Системы УУ
  * Определение ключевых бизнес-процессов, их оптимизация
  * Методологическое обеспечение функционирования системы УУ:
  - Административные вопросы создания и работы центров УУ
  - Структура Системы УУ, Положения о подразделениях, распределение функций между уровней управления
  - Регламентация технологии обслуживания клиентов, рассмотрения выплатных дел, осуществления выплат, борьба со страховым мошенничеством
  - Стандартизация работы с персоналом (подбор, материалы обучение), должностные инструкции
  * Разработка системы контроля и оценки эффективности деятельности Центров УУ
  * Регламентация взаимодействия Системы УУ с внутренними и внешними контрагентами.
  * Разработка методики внедрения изменений в существующую систему.
  Результаты работы и достижения:
  * Сформирован полный комплект нормативной и регламентирующей документации по организации работы Системы урегулирования убытков
  * Проведен всероссийский семинар с Директорами региональных ЦУУ как первый шаг внедрения системы УУ в РГС.

• ЗАО "Малакут Ассистанс" (Урегулирование убытков в автостраховании) - Начальник Управления регионального развития (2003-07-01 00:00:00.0 - 2005-02-01 00:00:00.0)

  * Формирование стратегии развития регионального направления, бюджетирование, регулирование ценовой политики
  * Анализ и внедрение бизнес-процессов, корректировка информационных потоков
  * Создание нормативной документации, регулирующей работу подразделения, региональных представителей, организацию системы регионального урегулирования убытков
  * Разработка и написание технических заданий по созданию гибкой информационной системы с учетом необходимости интегрирования в нее настраиваемых бизнес-процессов
  * Организация системы контроля качества
  * Организация и проведение презентаций, участие в выставках
  * Организация системы продаж в регионах услуг компании для страховых компаний
  В подчинении 5 чел.
  Результаты работы и достижения:
  * Сформирована система эффективного урегулирования убытков на территории 83 субъектов РФ (~300 населенных пунктов)

University education

• Государственный Университет Управления, Инноватики и логистики / Управление инновациями, 2003
  

Training courses

• "Региональное развитие", "Busines-Sistem consuiting", *, 2003
  
• "Веревочный курс", РОО "Коллекция приключений", *, 2003
  
• "Создание и координация работы региональных подразделений", "Busines-Sistem consuiting", *, 2003
  
• "10 секретов продаж", Школа менеджеров "Арсенал", *, 2002