Sm Natali
Citizenship: Россия
Native language: Русский
Language proficiency: English - can read professional literature
Competencies: ITIL1, SAP R/3, BC, Basis1, ERP, LO, консультирование, системный мониторинг, транспортные запросы, управление полномочиями, Техника эффективных продаж, Ведение телефонных переговоров, заключение договоров1, Опытный пользователь ПК1
Interrests: Гендерные исследования, статьи, публикации, Художественная литература2, Зарубежная классика, Психология37, философия10, поэзия2, лирика, стихи, издание, Музыка52, спорт39, кино29, Фелинология1, графология1, генеалогия, Интернет16, ПК2, софт, хард, Творчество1, самообразование2
Autobiography
Родилась в Донецкой обл. Получила среднее образование в г. Норильске
Высшее образование в Санкт-Петербурге - СПбГУАП, красный диплом.
На данный момент я работаю в европейской корпорации Siemens в области IT/Интернет/Телеком, более 5,5 лет.
Моя специальность - Информационные системы в экономике (Прикладная информатика)
Моя предыдущая должность - консультант-оператор SAP Help Desk. Опыт в данной области около 3-х лет.
Моя нынешняя должность - SAP Basis консультант в Siemens IT Solutions & Services, опыт работы 2,5 года.
Так же есть опыт работы в области - PR/реклама, менеджер по рекламе.
Personal Sites:
- (Социальная сеть для профессионалов)
- (социальная сеть № 1 :))
- (маил.ру)
- (знакомый автор)
Provided services
- Бизнес-услуги > IT-консалтинг
- Интернет и IT > Компьютерная помощь
- Обучение > Науки
Description
Current job
- Siemens IT Solutions and Services - Консультант SAP Basis (from august 2008-08-01 00:00:00.0, Воронеж)
SIS (бывш. SBS)
обучение, менторство, консультирование, системный мониторинг, устранение инцидентов, сопровождение, администрирование, управление авторизациями, Solution Manager.
Previous jobs
- - Консультант SAP Help Desk (2005-06-01 00:00:00.0 - 2008-08-01 00:00:00.0, Воронеж)
Сопровождение и поддержка пользователей SAP, регистрация, выполнение заявок, устранение инцидентов, мониторинг, консультирование, исполнение ф-ций 1-го ур.(Help Desk), 1-го ур. поддержки Travel Management System, my HR и 2-го ур. BC (ведение УЗ, доступ, пароли)
- Воронежское рекламное агентство - менеджер по рекламе18 (2004-08-01 00:00:00.0 - 2005-04-01 00:00:00.0, Воронеж)
Поиск заказчиков. Консультирование, проведение переговоров.
Заключение договоров, расчеты, измерения.
Ведение документации, сдача заказов.
University education
- Санкт-Петербургский гос. универ. аэрокосмического приборостроения (СПГУАП)Информационные системы в экономике, Красный диплом, специалист, квалификация: Экономист, 2001-2004
- Норильский экономический институт, Информационные системы и технологии, автоматизация и управление, 1998-2001
Training courses
- SAP R/3 LO - формуляры, заказы, учет рабочего времени, Siemens, *, 2008
- Эффективное общение по телефону, Siemens, сертификат, 2007
- Общение с конфликтными клиентами, Siemens, сертификат, 2006
- тренинги: "Основы ITIL", SBS, сертификат, 2006
- основы SAP R/3: FI, CO, MM, SD, BC, myHR, TRM (TMS)SBS, *, 2005
- тренинги: "Техника эффективных продаж", Интеллект-сервис, сертификат, 2005
- Дипломная работа :"Использование автоматизированных информационных систем в маркетинге", СПГУАП, отлично, 2004
- Объединенный квалификационный гос.экзамен, СПГУАП, отлично, 2004
- Бухучет, Квест, удостоверение, 2001
- Ремонт и модернизация ПК, Квест, удостоверение, 2001
- 1С "Торговля+Склад", Квест, удостоверение, 2000
School education
- Scholl № 33 (Норильск, 1988-1998 )
Awards and certificates
- Многочисленные победы и призовые места по легкой атлетике и баскетболу среди учашихся Норильского промрайона, 1995
Publications
- сборники и альманахи: Мост, Край, Новая волна, Отражение, Озарение и др. (Москва, Новокузнецк, Петербург)
Instant messengers:
- Skype: Tash_81
- MSN: Tash_81@live.ru
- ICQ: 449045990
- Mail.ru Agent: Tash_81@mail.ru
- MSN: Tash1881@hotmail.com
- AIM: natalia.smirnova@siemens.com
