Создание документации СМК (руководства по качеству, документированные процедуры, рабочие инструкции, технологии, регламенты, записи по качеству).

Проведение аудитов СМК.

Использование в работе SPC методов контроля качества, а также 7 простых инструментов контроля качества.

Описание бизнес-процессов с помошью IDEF0 моделирования.

Внедрение принципов TQM в работу организации.