Дылкина Елена Владимировна

Citizenship: Россия
Native language: Русский
Language proficiency: English - basic knowledge, French - basic knowledge
Competencies: ИСО 9001-2001, HAASP, Внутренний аудит СМК, Диагностический аудит СМК, Анализ1, реинжиниринг бизнес-процессов1, описание бизнес-процессов2, функциональный анализ.
Interrests: Литература: управление бизнес-процессами, маркетинг14, регламентация деятельности, спорт.9
Autobiography
Моя профессия - Менеджер по качеству, Аудитор (бизнес-процессов, СМК).
Provided services
- Искусство/Дизайн/Медиа > Написание текстов
- Бизнес-услуги > Построение бизнес-процессов
- Бизнес-услуги > Организационный консалтинг
- Бизнес-услуги > Аудит
- Бизнес-услуги > Кейтеринг, доставка еды
Description
Описание бизнес-процессов компании (ARIS, BP-WIN);
Разработка должностных инструкций;
Подготовка документации по сертификации системы менеджмента качества;
Разработка Политики в области качества;
Реинжиниринг бизнес-процессов;
Разаработка системы менеджмента качества;
Консалтинг по внедрению процессного подхода в организации;
И мн. другое.
Все проекты обсуждаются, стоимость формиртуется исходя из уровня сложности того или иного проекта.
Current job
- ООО "Фабрика Кухня" - Главный аудитор / Ведущий специалист по описанию бизнес-процессов. (from june 2007-06-01 00:00:00.0, Новосибирск)
Описание бизнес-процессов организации в среде ARIS:
• Описание бизнес-процессов организации (создание Должностных инструкций, Положений о подразделениях);
• Разработка системы документооборота внутренних нормативных документов, утверждение, внедрение, внесение изменений, учёт внутренних нормативных документов;
• Оптимизация бизнес-процессов (проведение совещаний, интервью, поиск путей улучшения бизнес-процессов компании);
• Инжиниринг бизнес-процессов (подготовка «Технических заданий» для реализации проектов в информационной системе 1С);
Внедрение и разработка системы внутренних аудитов бизнес-процессов и документированных процедур:
• Проведение обучающих семинаров для персонала ( «Процессный подход» и т.д.);
• Ведение документооборота по внутреннему аудиту;
• Организация команды внутренних аудиторов, для проведения систематических аудитов.
• Планирование Программ аудитов, согласование с Руководителем организации.
• Куратор внешних аудиторских проверок.
• Подготовка результатов аудита в документальном виде («Отчёт об аудите»);
University education
- Новосибирский Государственный Технический Университет , Управление качеством, Инженер-менеджер, 2006
Training courses
- «Внутренний аудит систем менеджмента качества», ГОУ ДПО «Академия стандартизации, метрологии и сертификации (учебная)», Удостоверение Внутреннего аудитора системы менеджмента качества., 2006