Current job

• ЗАО "КапиталЪ Страхование Жизни" - Директор Департамента по найму и обучению (from august 2007-08-01 00:00:00.0)

  Организация эффективной работы Центра найма и Центра обучения в Компании: участие в разработке, внедрении и совершенствовании систем рекрутмента, адаптации, мотивации, оценки и обучения сотрудников Компании; формирование и контроль бюджета Департамента по найму и обучению; разработка внутренних положений и регламентов по персоналу; планирование и контроль выполнения плановых показателей Центрами найма и обучения.

Previous jobs

• ЗАО "КапиталЪ Страхование Жизни" - Начальник Учебного Центра (2006-04-01 00:00:00.0 - 2007-08-01 00:00:00.0)

  Организация Учебного Центра «с нуля». Подбор, обучение, сопровождение и организация эффективной деятельности специалистов по обучению в Москве и филиалах Компании. Составление бюджета Учебного Центра; создание системы мотивации для специалистов по обучению; контроль выполнения плановых показателей. Разработка и внедрение систем обучения в Компании:
  - выявление потребности в обучении, создание и постановка базовых и продвинутых систем обучения специалистов Компании (продавцов, Управляющих Страховых Магазинов, Начальников отделов продаж, специалистов Центра найма, Исполнительных директоров филиалов, Директоров по работе с юридическими лицами, брокеров);
  - разработка методических материалов для начальников отделов продаж по работе с группой менеджеров, для специалиста по продаже страхованию жизни корпоративным клиентам;
  - подготовка и проведение специализированных программ по запросу («Продажа накопительных программ страхования», «Управление продажами», «Работа с юридическими лицами», «Командообразование»);
  - разработка и внедрение контрольных, аттестационных и оценочных мероприятий для сотрудников Компании.

• РосГосСтрах-Столица - тренер⁴ (2004-09-01 00:00:00.0 - 2006-04-01 00:00:00.0)

  Проведение собеседований.Выявление потребности в обучении, разработка и ведение тренингов для менеджеров и специалистов разного профиля(продажи, обслуживание клиентов, телефонные коммуникации, ведение переговоров, мотивация, работа с VIP клиентами, кросс-продажи, запрос рекомендаций, холодные звонки, переговоры, продажи корпоративным клиентам, командообразование, стрессоустойчивость), создание методических пособий. Методическая разработка и ведение программы обучения офисных продавцов (5 модулей). Разработка и внедрение системы посстренингового сопровождения и мониторинга после обучения. Анализ полученных результатов и подготовка итоговой отчётности Планирование обучения – составление расписания обучения.

• Институт Развития Личности - тренинг менеджер - тренер (2002-09-01 00:00:00.0 - 2004-08-01 00:00:00.0)

  Работа с участниками тренинга, набор участников на программу, разработка и ведение тренингов, разработка рекламных стратегий продвижения программ, подготовка и ведение тренингов продаж, мотивации сотрудников, управленчиских, искусство переговоров.

University education

• Московский Педагогический Государственный университет, детская психология/детский психолог, диплом/бакалавр, 2001
  
• Московский Психолого-Педагогический Университет, психология личности/психолог, аспирант, 2005
  
• Московский Гештальт Институт, психотерапия/психотерапевт, международный сертификат, 2004
  

Training courses

• Мастер-класс Е.Сидоренко «Методология ведения тренинга», Школа менеджеров «Арсенал», сертификат, 2007
  
• «Продажа услуг страхования жизни корпоративным клиентам», Консалтинговая группа «Руна», сертификат, 2007
  
• Практика 'НЛП', Учебный центр «Психология и бизнес», сертификат/НЛП практик, 2002
  
• факультет практической психологии, психотерапии и социальной работы, Междисциплинарный Учебно-Исследовательский Центр (МУИЦ)диплом/практический психолог, 2001