Сеть гипермаркетов одежды (32 гипермаркета в 27 городах РФ) с западным менеджментом. Ценовой сегмент: средний минус. Начало работы с этапа start up.
Обязанности: оперативное руководство розничной сетью, открытие новых гипермаркетов. В непосредственном подчинении 3 региональных менеджера и 33 директора гипермаркета.
Планирование продаж (годовое, ежемесячное формирование) и обеспечение их выполнения. Аналитика основных показателей эффективности работы розничной сети (количественный и качественный методы). Бюджетирование розничной сети и планирование платежей (включая контроль целевого использования средств). Анализ и принятие мер к снижению затратной части.
Обеспечение высокого уровня сервиса, гибкое реагирование на потребности покупателей. Анализ региональной информации по ассортименту, уровню цен, покупательской активности. Участие в разработке, внедрение и контроль исполнения промо-акций. Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов обслуживания, мерчендайзинга. Разработка и внедрение в компании структуры региональных менеджеров. Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников магазинов, региональных менеджеров. Написание должностных инструкций, разработка системы компетенций для розничного подразделения. Кадровые вопросы (формирование команды на этапе открытия, мотивация, аттестация, ротация, разработка планов обучения, составление и корректировка штатного расписания, графиков выхода). Разработка и контроль исполнения регламентов и нормативов (блоки: прием, возврат товара, учет брака, инвентаризация, кассовые операции в разрезе SAP). Обеспечение взаимосвязи между подразделениями офиса и подразделением розничных продаж. Контроль технического состояния гипермаркетов. Безопасность розничной сети (работа с внешними охранными организациями, разработка внутренних мер по предотвращению хищений, самостоятельное проведение инвентаризаций и их анализ, аудит магазинов). Контроль разрешительной, договорной базы магазинов, работа с проверяющими органами.
Основные достижения: поддержание положительной динамики продаж +30% (с учетом инфляции), уровень среднего чека на 15-25% выше, чем у конкурентов, процент обслуживания не ниже 26% (не сезон), уровень хищений не выше 0,025 от оборота. Разработка и внедрение стандартов обслуживания для нового бренда гипермаркета. Разработка и внедрение системы региональных менеджеров. Разработка системы инвентаризации, приемки товара на базе SAP.

Start up "Сток центр" в г.СПб и развитие сети до трех супермаркетов.
В непосредственном подчинении два бухгалтера и три директора магазинов.
Нахождение торговой площади, ведение переговоров по вопросам аренды, торгового оборудования, заключение договоров. Согласование сметы на этапе открытия и дальнейшее планирование расходной части.
Планирование продаж, исполнение их (меры на повышение среднего чека, процента обслуживания, комплексность покупки, уменьшение возвратов).
Подбор сотрудников, введение в должность, дальнейшее обучение, аттестация, ротация. Разрабока должностных инструкций, внутренних нормативно-правовых документов. Кадровый учет и контроль расчета к выплатам заработной платы, премиальной составляющей.
Разработка планограммы магазинов, последующее гибкое реагирование на нужды клиентов.
Планирование ассортимента, участие в ценообразовании и контроль исполнения. Анализ товародвижения, заказ товара, контроль возврата товара и работа с ненадлежащим качеством.
Самостоятельная маркетинговая деятельность (на базе концепта сети выбор решения, тендеры, контроль внедрения, анализ результатов).
Получение разрешительной документации (от регистрации ЗАО до оперативного контроля бухгалтерской, налоговой и кадровой отчетности предприятий - 3 ЗАО). Проведение инвентаризаций (меры к снижению потерь). Безопасность магазинов - самостоятельная деятельность по обеспечению охраны сети.
Основные достижения: вхождение на рынок Санкт-Петербурга.

В непосредственном подчинении начальники предпортовых станций РЖД. Работа с первыми лицами ОАО "ХХХ речной или морской порт", транспортно-экспедиторскими компаниями, морскими/речными перевозчиками для оптимального перераспределения грузов, направлением порты РФ. Разработка и применение спецставок и спецусловий.
Составление аналитических записок для совместных встреч министерств на высшем уровне. Оценка существующих условий, логистических схем, выработка оптимальных предложений для коммерческих участников перевозки (резидентов и нерезидентов).
Основные достижения: внедрение автоматизированной консолидации существующих в МПС и Минтрансе баз данных, применительно к задачам своего отдела. Становление работы отдела по взаимодействию с портами РФ.