Competencies: Профессиональные навыки и знания:
Проведение маркетингового исследования.
Диагностика системы мерчендайзинга и разработка решений по оптимизации.
Развитие систем полевой реализации проектов и оценки качества их проведения.
Развитие отношений с клиентами.
Управление проектом: планирование, бюджетирование4, распределение задач, управление и мотивация команды, контроль сроков и качества.
Разработка стратегии маркетинга и продаж коммуникационного агентства
Компьютер:
опытный пользователь Windows, MS Word1, Excel10, PowerPoint3, The Bat!/MS Outlook, Internet5, MS Project.
Базовое знание MS Access, SPSS.
Interrests: Ориентирован на результат и гибкую систему компенсации.
Способен работать в мультикультурной среде, в крупных и малых компаниях.
Готов к ненормированному рабочему дню и частым командировкам, готов к перемене места жительства.
Autobiography
Специалист с опытом создания исследовательских и трейдмаркетинговых сервисов, развития партнерства с клиентами и построения внутренних систем.
Агентство ПОLE TradeMarketing создано в рамках коммуникационной группы TWIGA для разработки и реализации сложных коммуникационных решений при помощи инструментов торгового маркетинга. Накопленный опыт позволяет агентству разрабатывать комплексные стратегии присутствия клиента в торговом канале и играть роль генерального подрядчика ТМ-кампании, координируя усилия в области мерчендайзинга, POSm, промо, работы с традиционной розницей и дистрибьюторами. Директор по развитию бизнеса: - Создание и оформление новых трейд маркетинговых сервисов: консультационных, координационных, полевой реализации, исследовательских, комплексных - Развитие системы маркетинга - Развитие отношений с клиентами - привлечение новых клиентов и расширение сотрудничества с существующими
“BeeTL” (“ACG”) – агентство интегрированных коммуникаций (www.beetl.ru). В составе сервисного предложения - специализированный пакет для ритейлеров (офисный персонал – 70 специалистов). Входит в состав Art Communication Group (www.acgmedia.ru) – одного из крупнейших независимых рекламных холдингов России. Директор по развитию: Создание и оформление новых сервисов: маркетинговые исследования, производство материалов для BTL, торговый маркетинг, интегрированные проекты o обработка идей и оформление предложения o разработка пакета предложения o создание внутренних документов для осуществления проектов (инструкции, шаблоны и т.д.) o определение целевого списка потенциальных клиентов для данного продукта Развитие системы маркетинга o Разработка плана PR и маркетинга o Участие в профильных конференциях и представление докладов от имени агентства o Координация создания статей и размещения их в профильных изданиях o разработка инструментов коммуникаций, включая проработку корпоративного интернет-сайта и презентации возможностей агентства o Taking part in profiled conferences and key-noting Развитие отношений с клиентами - привлечение новых клиентов и расширение сотрудничества с существующими: o Развитие отношений с клиентами: презентация агентства, снятие потребностей, проведение переговоров, представление финальных результатов и т.д. o Управление подготовкой комплексных и тендерных предложений, а также проведение переговоров по ним o Развитие проекта: планирование, подготовка сметы, брифование внутренних команд Развитие внутренних систем: o Осуществления проектов (в итоге - внедрение MS Project) o Юридической поддержки проектов o Изучения клиентов и конкурентов o Единой БД клиентов Управление командой: o 2 подчиненных, координация 6 департаментов
ITM, IMS Group - Руководитель подразделения аналитики и полевого аудита (2005-07-01 00:00:00.0 - 2007-02-01 00:00:00.0, Москва)
ITM, IMS Group - агентство, предоставляющее услуги мерчендайзинга, торгового маркетинга и поддержки продаж (www.itm-gms.ru). Крупнейшее трейд-маркетинговое агентство в СНГ (офисный персонал ~ 150 сотрудников, более 3000 человек полевого персонала). Руководитель подразделения аналитики и полевого аудита проектирование исследовательских проектов и управление ими создание, развитие и продажа исследовательских сервисов: перепись торговых точек, измерения в рознице, мерчендайзинговые аудиты, розничные эксперименты развитие и управление системами: - проверки и анализа отчетности по мерчендайзинговым проектам компании; - полевого контроля персонала проектов (на достоверность и выполнение задач) управление командой (3 аналитика + Менеджер полевых работ + Менеджер клиентского сервиса) коммуникация с клиентами: диагностика, подготовка предложений, переговоры, бюджетирование, представление отчетов участие в разработке и оценке программ мотивации и мерчендайзинга Менеджер по аналитической отчетности построение аналитического отдела консалтинг по исследовательским и информационным проектам подготовка аналитических отчетов по проектам реализация стратегических инициатив
“ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Merch.Ru” / www.merch.ru - Консультант по системам полевого контроля <- Руководитель отдела “Информация и контроль в сфере мерчендайзинга” (2003-01-01 00:00:00.0 - 2005-07-01 00:00:00.0, Москва)
“ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Merch.Ru” - Мерчендайзинговое агентство полного цикла (www.merch.ru) (15 сотрудников “штаба”, 30-50 полевых сотрудников). Консультант по системам полевого контроля Диагностика существующей у клиента системы: анализ регламентирующих документов, фотографии рабочего дня, анализ практики постановки задач и оценки, анализ существующей концепции мерчендайзинга; создание системы оценки полевого персонала клиента (мерчендайзеров, торговых представителей, агентств) на принципах MBO-KPI; разработка полевой отчетности (форм сбора информации мерчендайзерами и торговых представителей) и инструкций по их заполнению; адаптация существующего программного обеспечения для обработки полевой отчетности (автоматизация обработки поступающей информации, создание шаблонов количественных отчетов); сотрудничество с BTL-агентствами (РусИнфо, Pro-Action); коммуникация с клиентами: снятие потребности, подготовка тендерных предложений, проведение презентаций, переговоры, бюджетирование, отслеживание выполнения заказов службами агентства. Руководитель отдела “Информация и контроль в сфере мерчендайзинга” Коммуникация с клиентами (отделы торгового маркетинга производителей FMCG): диагностика, подготовка предложений, переговоры, бюджетирование, представление отчетов, оформление документации; руководство командой (супервайзеры, анкетеры, программист), найм, создание регламентирующих документов, определение компенсаций (5 человек непосредственного подчинения, 20 опосредованного); организация мерчендайзинговых аудитов (исследования в рознице для контроля полевых команд и описания ситуации на рынке) и акций “Таинственный покупатель”; подготовка количественных и аналитических отчетов. Был проведена стандартизация основных процессов организации мерчендайзингового аудита, география проектов расширена до с 2 до 17 городов России, проведено внедрение ПО на национальную филиальную сеть клиента. Примечание: три последних места работы – это одна и та же команда, разные юр.лица и разные занимаемые позиции.
“ГЛОБАЛ КОНСАЛТИНГ: Продажи и Мерчендайзинг” - Консультанты по системам продаж и мерчендайзинга. Консультант Создание механизмов контроля и бонусирования полевого персонала заказчиков; адаптация методики контроля к концепции мерчендайзинга клиента (разработка анкеты, инструкций по сбору данных); организация мерчендайзинговых аудитов в Москве, Санкт-Петербурге и региональных центрах; подготовка количественных и аналитических отчетов; обучение персонала заказчика. Менеджер проекта по разработке программного обеспечения Функциональный дизайн специализированного программного пакета (“OPTIMUM”): выработка технического задания, согласование сроков, покупка необходимых внешних модулей; техническая поддержка программы: обучение пользователей, исправление ошибок программы, создание новых шаблонов по запросу клиента, ответы на вопросы пользователей; продвижение программы как отдельного продукта. Была разработана методика полевого контроля мерчендайзинга OPTIMUM, осуществлено 3 внешних внедрения программного пакета (Лианозовский МК, Хэппилэнд, Вимм-Билль-Данн Сок), запущена программа периодических мерчендайзинговых аудитов, создан отдел мерчендайзинговых аудитов.
“GLOBALTEAM International Marketing Consultants” - Исследователь (1999-10-01 00:00:00.0 - 2000-05-01 00:00:00.0, Москва)
“GLOBALTEAM International Marketing Consultants” – Международные консультанты по мерчендайзингу для транснациональных FMCG-компаний. Исследователь Организация ежемесячного мерчендайзингового аудита GLOBALSCORE для Лианозовского молочного комбината (“Вимм-Билль-Данн”); подготовка аналитического отчета по итогам аудита; выработка рекомендаций для руководства отделов продаж и маркетинга.
“AIESEC” - Международная молодежная некоммерческая проектная организация (www.aiesec.org). Отделение в МГУ. Менеджер проектов Управление проектами по внутрикорпоративному туризму; участие в организации конференций, Дней Карьеры, образовательных семинаров; организация приема иностранных партнеров (визовое сопровождение, экскурсионные программы, развлекательные мероприятия); участие в управлении организацией.
Education
University education
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова, Экономический факультет, Школа магистров, направление “Менеджмент”, программа “Маркетинг”, Присуждена степень Магистра менеджмента, специальность “Менеджмент”, специализация “Маркетинг”., 2000-2003
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова, Экономический факультет, Школа бакалавров, отделение “Экономика”, Бакалавр экономики, специальность “Экономика“, специализация не предусмотрена, пакет спецкурсов маркетингового содержания., 1996-2000