Current job

• Туристическая фирма - Менеджер по туризму² (from march 2005-03-01 00:00:00.0, Москва)

  Продажа туров российского и зарубежного направлений, специализация по европейским направлениям (представители операторов чешского направления, прибалтийских стран и крыма). Работа с сайтами крупных туроператоров. Консультирование потенциальных клиентов по телефону и при личном общении. Формирование и подбор как индивидуальных, так и групповых туров. Рассчет и бронирование туров. Заключение договоров.Проверка и оформление необходимой документации. Полное сопровождение заказа клиента с момента заявки, до получения документов клиентом. Консультирование клиента о деталях поездки и особенностях выбранного направления. Бронирование авиа и ж/д билетов. Контроль за финансовом отделом офиса, работа на кассе. Пользователь оргтехникой, ПК (Word. Windows. Access. Power Point. Internet).
  Личные качества: умение работать с людьми, исполнительность, ответственность. Обучаема. Умею работать в коллективе (команде).

Previous jobs

• Акционерное Общество Торговая Фирма "Мосэкспо". Филиал "Лейпциг". - Продавец, контролер-кассир 1 кат., непродовольственных товаров. (1994-03-01 00:00:00.0 - 2003-09-01 00:00:00.0, Москва)

  Розничная торговля непродовольственных товаров. Консультирование клиентов. Работа на кассовом аппарате, терминале.

University education

• Высшее педагогическое училище (колледж) №4, г. Москва, Воспитатель в дошкольных учреждениях со специализацией "руководитель изобразительной деятельности в дошкольных учреждениях", диплом, 1993
  

Training courses

• Межотраслевой институт повышения квалификации кадров при МГТУ им. Баумана., Курсы "Оператор ПВЭМ", диплом, 2004
  
• Учебно-методический, проектный и внедренческий центр "Кадры". , Курсы подготовки продавцов., диплом, 1994