Горчакова Ирина Викторовна
General information
Residential area: Украина, Киев83, Киев
Citizenship: Украина
Native language: Русский
Language proficiency: English - basic knowledge
Competencies: Знание компьютерных программ на уровне продвинутого пользователя: Word, Excel10, Power Point6, Работа с базами данных( CRM), SAP PRO, Outlook7, Internet Explorer. • Скорость набора 150-170 знаков в минуту. • Общение по телефону(умение ясно выражать свои мысли, активно слушать, убеждать собеседника) • Аналитическое мышление(умение анализировать и обрабатывать большие массивы данных, аналитика закупок, продаж, акций) • Логическое и рациональное мышление • Инициативность • Понимание бизнес ситуации • Знание IT-рынка Украины • Знание технических характеристик разных видов оргтехники • Ясное представление о влиянии принятых решений и совершенных действий на работу различных подразделений и компании в целом • Возможность адаптироваться к изменяющейся ситуации • Способность к быстрому обучению • Умение работать в команде • Исполнительность
Interrests: Финансы3, аналитика1, маркетинг14
Citizenship: Украина
Native language: Русский
Language proficiency: English - basic knowledge
Competencies: Знание компьютерных программ на уровне продвинутого пользователя: Word, Excel10, Power Point6, Работа с базами данных( CRM), SAP PRO, Outlook7, Internet Explorer. • Скорость набора 150-170 знаков в минуту. • Общение по телефону(умение ясно выражать свои мысли, активно слушать, убеждать собеседника) • Аналитическое мышление(умение анализировать и обрабатывать большие массивы данных, аналитика закупок, продаж, акций) • Логическое и рациональное мышление • Инициативность • Понимание бизнес ситуации • Знание IT-рынка Украины • Знание технических характеристик разных видов оргтехники • Ясное представление о влиянии принятых решений и совершенных действий на работу различных подразделений и компании в целом • Возможность адаптироваться к изменяющейся ситуации • Способность к быстрому обучению • Умение работать в команде • Исполнительность
Interrests: Финансы3, аналитика1, маркетинг14
Professional experience
Previous jobs
- Представительство Xerox Corporation в Украине - Администратор информационного центра (2006-04-01 00:00:00.0 - 2007-07-01 00:00:00.0, Киев)
Представительство продукции и развитие бизнеса корпорации на Украине
- «Контакт центр»(Contactis) - 1 - (с 1.07.2004 по 01.03.2006) – Оператор call-центра, 2 - переведена на должность специалиста информационного центра ( аутсорсинговый проект для корпорации Xerox) (2004-07-01 00:00:00.0 - 2006-04-01 00:00:00.0, Киев)
Специализированный аутсорсинговый контакт-центр (call-центр).Используя современные коммуникации, помогать нашим заказчикам привлекать и удерживать клиентов.
Education
University education
- МАУП, диплом специалиста «Финансовый менеджмент», 2004-2007
Training courses
- Тренинги по продажам и позиционированию малой офисной техники Xerox, Техническо-аналитический отдел компании, 2006
- Тренинг « Техники идеального оператора», Тренинг «Телефонные продажи» (методика холодных звонков, теле маркетинг)Бизнес-тренер - Виктория Кучерчук, 2004
College education
- Киевский радио механический техникум, диплом младшего специалиста «Экономист предприятия по планированию», Киев, Украина, Киев, 2001-2004
School education
- Scholl № 201 (Киев)
Contact information
Some information is available for friends only
