Грачева Наталья Григорьевна

Language proficiency: English - basic knowledge
Autobiography
Моя профессия - Руководитель. Директор по развитию.Директор по продажам.Директор филиала.
Current job
- "Пробковый дом" - Управляюший розничной сетью (from november 2006-11-01 00:00:00.0)
- Организация розничных точек с нуля
- Поиск помещений под розничную точку
- Заключение договоров по аренде
- Подготовка помещения к открытию.(Ремонт помещения, поиск мастеров,
принятие помещения после ремонта.
обеспечение эффективного функционирования магазинов:
управление персоналом (обеспечение качественного подбора специалистов, планирование, контроль, мотивация и оценка их трудовой деятельности)
- Обучение персонала (тренинги)
- Разработка системы мотивации сотрудников
- Управление выручкой магазинов
- Контроль процесса обновления ассортимента, ценовой политики, дефицита товара в магазинах.
- Управление прямыми затратами
- Рекламма торговых точек
- Отслеживание продаж в торговых точках, увеличение продаж.
- Пополнение складов торговых точек материалами.
- Анализ строительного рынка
- Увеличение ассортимента в торговых точках для увеличения прибыли и рентабельности торговой точки
- Разработка новых направлений в сфере услуг для клиентов
- Ведение направлений (доставка покупки до подъезда,ремонт квартир, загородных домов, офисных помещений, полный комплекс услуг) обслуживание проффесионалами.
- Обслуживание 10 магазинов.
- Управлением фондом зар.платы
- Ответственность за оптимальное использование площадей магазина
Previous jobs
- "Ассоптторг-ЭВР" г. Москва Филиал в г. С-Пб - Директор филиала, директор по продажам. (2003-02-01 00:00:00.0 - 2006-10-01 00:00:00.0)
- Организация филиала «с нуля», создание «бизнес-проекта» по развитию и работе компании «Ассопторг-Нева»;
- Разработка стратегии развития филиала по поэтапному продвижению продукта и расширения рынка сбыта на территории г. Санкт-Петербурга, Ленинградской области и Северо-западного региона;
- Анализ рынка складских помещений, расчет и выбор склада ответственного хранения, расчет логистической схемы доставки;
- Подбор и работа с персоналом – мерчандайзеры, торговые представители, начальники отделов;
- Формирование отделов продаж – розничное направление, оптовое направление, работа с сетями;
- Создание системы оплаты труда и мотивации персонала;
- Управление персоналом, в подчинении 30 человек.
- Стратегическое и оперативное управление коммерческой деятельностью компании
- Обучение персонала тренинги по продажам, команда образование.
- Расширение рынка сбыта на территории Cеверо-Западного региона, Санкт-Петербурга, Ленинградской области;
Увеличение продаж на 36,7%
Работа с дистрибуторами. Формирование, контроль и регулирование ценовой политики региона; - ООО Торговая компания «Балтийский берег» - Руководитель отдела городских продаж (2002-03-01 00:00:00.0 - 2003-02-01 00:00:00.0)
- Создание отдела продаж, подбор команды (16 чел), разработка программ по продвижению товара;
- Развитие клиентской базы. Увеличение количества клиентов;
- Работа с сетевыми клиентами, универсамами и мелкими магазинами;
- Активные продажи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ведение переговоров, поддержание и постоянное улучшение деловых и доверительных отношений с торговыми точками;
- Создание нового направления для компании - van selling (прямые продажи из машин), подбор персонала, разработка стратегии продаж;
- Проведение маркетинговых исследований рынка спроса, предложения, ценообразования;
- Формирование и проведение рекламных компаний;
- Составление плана продаж, анализ работы менеджеров и отдела в целом;
- Отслеживание дебиторской задолженности;
- Создание системы стимулирования работы менеджеров;
Результат: Достижение максимальной дистрибуции в торговых точках. - Промышленная группа «Петросоюз» - Супервайзер1 (1998-10-01 00:00:00.0 - 2002-02-01 00:00:00.0)
Создание клиентской базы Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
(магазины, рынки, универсамы, оптовики, сетевые клиенты)
- Мерчандайзинг;
- Продвижение брендов на рынок Санкт-Петербурга;
- Проведение рекламных акций, дегустаций;
- Проведение маркетинговых исследований;
- Помощь в работе торговых представителей.
- Заключение договоров.
Результат: Увеличение дистрибуции в магазинах на 70%.
University education
- Учебный комбинат. , Специальность- Бухгалтер, 1985
- Всесоюзный Финансово Экономический, Финансы и кредит.Экономист, 1996
Training courses
- СПБГУ. Факультет психологии, Самостоятельно, Методическая программа «Бизнес тренер, 2007
- Москва Тренинговая компания RTG, "Ассоптторг-ЭВР", «Тренинг для тренеров», 2006
- Москва Тренинговая компания RTG, "Ассоптторг-ЭВР", Техники деловых и управленческих коммуникаций, 2005
- . Москва Тренинговая компания RTG, "Ассоптторг-ЭВР", « Жесткие переговоры: на войне как на войне», 2005
- Тренинговая Компания «RECONT, Петросоюз", «Активные продажи», 2002
- . Международный Банковский Институт. г. С-Пб, Самостоятельно, «Менеджмент, 2001