Previous jobs

• АНО "Гута-Клиник" г. Москва - Вице-президент² (2008-01-01 00:00:00.0 - 2009-04-01 00:00:00.0, Москва)

  I. Общие функциональные обязанности:
  1) Выполнение поручений Группы и Президента клиники.
  2) Замещение Президента клиники на время его отсутствия в пределах предоставленных полномочий Группой и Президентом.
  II. Стратегическое управление:
  1) Выработка предложений по перспективному развитию всей организации в целом и отдельных её структурных подразделений.
  2) Выявление и оценка свободных мощностей и выработка предложений по их эффективной загрузке.
  3) Выработка предложений по реорганизации управления, развитию материально-технической базы, увеличению объема и улучшению системы оказания услуг, системы планирования и отчетности.
  4) Координация маркетинговой политики: оценка рынка медицинских услуг, его перспективного развития, позиционирование клиники на рынке, маркетологическая оценка проектов.
  III. Проектное развитие:
  Участие в разработке концепции, ТЭО и бизнес-плана новых проектов:
  а) организация создания концепции проекта (маркетинг, инвестиции, окупаемость, бизнес-план, движение денежных средств, штатное расписание, оборудование, план-график основных мероприятий),
  б) формирование и управление рабочей группой по проекту,
  в) оперативное управление проектом, мониторинг и контроль над выполнением согласованного плана,
  г) контроль ввода в эксплуатацию, мониторинг развития и интеграции в группу.
  IV. Управление коммерческой деятельностью:
  1) Проведение мероприятий по коммерсализации деятельности.
  2) Создание и расширение условий для повышения конкурентоспособности клиники на рынке.
  3) Формирование ценовой политики организации.
  4) Проведение мероприятий по увеличению доходов от частных лиц, корпоративных клиентов и страховых компаний.
  5) Организация и управление текущим маркетингом и продвижением услуг клиники, развитие действующих и формирование новых каналов продаж.
  6) Организация и управление презентационной деятельностью и рекламной кампанией, оценка их эффективности.
  7) Организация системы мониторинга и анализа экономической деятельности (управленческий учет), анализ фактических показателей, выполнения плановых заданий и выработка предложений по их выполнению, управление системой текущей и итоговой отчетности.
  8) Мониторинг эффективности и выработка предложений по совершенствованию мотивационной системы оплаты труда.
  V. Оперативное управление:
  1) Мониторинг и анализ уровня качества услуг и сервиса, выработка предложений по их повышению, координация работы конфликтной комиссии.
  2) Выработка предложений по внедрению новых медицинских технологий, расширению линейки медицинских программ и отдельных услуг, повышению имиджа клиники.
  3) Мониторинг определения и оценки себестоимости и рентабельности, эффективности работы отделений и специальностей.
  4) Контроль смысловой формы юридических договоров.
  5) Организация и мониторинг деятельности call-центра.
  6) Контроль IT-технологий в системе медицинского менеджмента. сервисе предоставления услуг, медицинской статистике, управленческой отчетности, продвижение и контроль информации на корпоративном Интернет-сайте.

• «Поликлиника «Цена Качество» г. Москва (брэнд – «Поликлиника ЦК» - Заместитель генерального директора, Коммерческий директор (2006-07-01 00:00:00.0 - 2007-11-01 00:00:00.0, Москва)

  Участие в основных директоратах компании. Формирование стратегического курса развития. Выполнение акционерных заданий. Участие в обсуждении основных задач и текущих вопросов деятельности. Принятие и выполнение протокольных решений.
  Формирование, защита и выполнение плана по доходам.
  Формирование предложений по контролю и оптимизации расходной части.
  Формирование принципов управленческого учета для решения акционерных задач.
  Выработка решений по сопровождению и расширению продаж.
  Разработка и внедрение мотивационной схемы для менеджеров и профильного персонала.
  Выработка концепции медицинского проекта.
  Формирования медицинских программ обслуживания.
  Анализ рынка медицинских услуг.
  Позиционирование компании на нем.
  Выработка маркетинговой стратегии продвижения продукта, разработка и организация рекламной поддержки.
  Подготовка и проведение презентаций.
  Ведение переговоров со страховыми компаниями и крупными клиентами - юридическими лицами.
  Контроль юридической формы договоров.
  Внедрение и поддержка повышенной сервисности клиентского сопровождения.
  Организация и руководство системой продаж. Определение и формирование каналов продаж. Построение внутренних и внешних агентских сетей. Перекрестное продвижение продаж в сетях схожего целевого и ценового клиента. Маркетинговая, рекламная поддержка агентов. Формирование системы и учет агентского вознаграждения.
  Организация и руководство call-центром: разработка и внедрение технологии информационно-справочного центра, информационное обеспечение, дистанционная запись, тренинги операторов.
  Контроль внедрения IT-технологий в управленческую и бухгалтерскую отчетность, медицинскую статистику, формирование ТЗ для совершенствования IT-программ, написания Интернет-сайта.

• «Компания Медэкспресс», г. Москва - Заместитель Генерального директора, Руководитель отдела развития (2006-03-01 00:00:00.0 - 2006-07-01 00:00:00.0)

  Анализ рынка медицинских услуг.
  Позиционирование компании на нем.
  Выработка концепции медицинского проекта.
  Анализ инвестиционной привлекательности.
  Описание бизнес-процессов, технологии открытия подразделения.
  Организация и руководство переговорным процессом.
  Разработка структуры подразделения (семейная медицина, узкие специалисты, стоматология, диагностические отделения, реабилитационные и оздоровительные центры, помощь на дому)
  Создание бизнес-плана.
  Разработка плана-графика ввода проекта.
  Анализ недвижимости под покупку, помещений под аренду.
  Организация тендера на ремонтно-строительные работы, дизайн помещений.
  Контроль юридической формы договоров.
  Формирование штатного расписания.
  Создание спецификации на медицинское и немедицинское оборудование, мебель, оргтехнику.
  Подготовка топ-менеджеров проектов.
  Контроль внедрения IT-технологий в управленческую и бухгалтерскую отчетность, медицинскую статистику
  Организация получения сан-эпид. заключения, лицензирования.
  Формирования медицинских программ обслуживания.
  Выработка маркетинговой стратегии продвижения продукта, разработка и организация рекламной поддержки.
  Подготовка и проведение презентаций

• «Компания Медэкспресс», г. Москва - Руководитель медицинского центра (1996-03-01 00:00:00.0 - 2006-02-01 00:00:00.0)

  (семейная медицина, терапия, кардиология, стоматология, гинекология, массаж, физиотерапия, помощь на дому)
  открытие с нуля, развитие, руководство
  Руководитель подразделения сетевых программ
  (организация комплексной медпомощи, взаимодействия и преемственности подразделений компании и ЛПУ-партнеров, организация сетевого бизнес-процесса)
  Руководитель семейной клиники
  (семейная медицина, стоматология, гинекология, помощь на дому)

University education

• Российский новый университет, Международный институт отраслевого образования (Москва)Менеджмент организации, управление в здравоохранении, Второе высшее образование , 2008
  
• Московский медицинский институт им. Семашко. (Москва)Лечебный дневной факультет, Акушерство-гинекология, 1986
  

Training courses

• Организация здравоохранения и общественное здоровье, Курсы повышения квалификации, сертификат специалиста гос.образца, 2005