Current job

• ООО КБ "НОВИКОМБАНК" - Главный специалист по работе с крупными (VIP) корпоративными клиентами (from september 2007-09-01 00:00:00.0, Москва)

Previous jobs

• ООО "ФэмилиБанк" - Менеджер по работе с VIP-клиентами, Управление клиентского обслуживания, отдел “Private banking” (2007-01-01 00:00:00.0 - 2007-08-01 00:00:00.0, Москва)

  Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, разработка методик поиска клиентов, прогнозирование деловой надежности клиентов, проведение встреч, переговоров, консультирование клиентов, анализ политики конкурентов во взаимоотношении с клиентами, формирование клиентской базы.
  Активное привлечение клиентов, продажа продуктов банка, ведение, полное сопровождение, консультирование клиентов, решение сложных клиентских вопросов. Решение организационных вопросов по желанию клиентов.

• ОАО "Альфа-Банк" - сервис-администратор (2005-09-01 00:00:00.0 - 2006-12-01 00:00:00.0)

  Встреча клиентов, выявление потребностей клиентов, распределение клиентских потоков, консультирование по продуктам банка, консультирование по правилам использования удаленных каналов доступа.
  03.2005 - 12.2006 ОАО "Альфа-Банк"
  специалист отделения :
  операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц: открытие счетов, переводы (внутрибанковские, внешние, Western Union), прием/выдача наличных, операции с Паевыми Инвестиционными Фондами, операции с пластиковыми картами, депозитарные ячейки, инкассация.
  И.О менеджера отделения :
  продажа продуктов Банка, привлечение клиентов, контроль за работой сотрудников в клиентском зале, решение сложных клиентских вопросов

University education

• Московский Государственный Социальный Университет, юриспруденция, №0451142, 2004
  

Training courses

• профессиональное тестирование, ОАО "ГазпромБанк", 60%, 2007
  
• Курс профессиональные продажи, ManagementTrainingInt.&MasterCardInt., сертификат, 2006
  
• Спцкурс управление временем, самоорганизация, ОАО "Альфа-Банк", сертификат, 2006
  
• Курсы валютного кассира, Московский Банковский Институт, удостоверение, 2005
  
• профессиональное тестирование, ОАО "Альфа-Банк", 92 из 100, 2005
  
• Модульный спецкурс для менеджеров по развитию, ОАО "Альфа-Банк", сертификат, 2005