Обучение персонала продукту, технике продаж. Постоянный контроль уровня подготовки сотрудников, оценка знаний сотрудников. Работа с персоналом с целью повышения общего уровня знаний.
Создание и внедрение единой базы данных о продукте в компании.

Консультирование покупателей по вопросам связанным с характеристиками и особенностями работы высокотехнологичных (и не очень) продуктов: цифровые фотоаппараты и видеокамеры, сотовые телефоны, радиотелефоны, холодильники, стиральные машины, телевизоры и т.д.