Мониторинг качества обслуживания клиентов методом телефонных опросов. Статистический анализ полученной информации, обработка - контент-анализ, сводные таблицы, графики, диаграммы. Аналитические отчеты и разработка рекомендаций по улучшению качества клиентского сервиса. Консультирование клиентов по предоставляемым компанией услугам. Актуализация базы данных по клиентам. Взаимодействие с внутренними подразделениями компании.

Продажа программного обеспечения. Выезд для демонстрации ПО, установка, заключение договора, ведение базы данных клиентов, поиск новых клиентов.

Консультирование клиентов по вопросам потребительского и револьверного кредитования, первичный анализ кредитоспособности, оформление кредитной документации. Ведение статистики, отчетность.

Обязанности – посещение клиентов с целью выявления уровня удовлетворенности качеством обслуживания. Обновление базы данных клиентов.

Обязанности – согласование с ответственным лицом организации даты и времени посещения клиента менеджером по обучению, распределение выездов менеджеров по городу Саратову и Энгельсу, ведение учета звонков и иной информации о клиенте, актуализация клиентской базы, консультирование клиентов по телефону.

Секретарь общественной приемной; обязанности – работа с обращениями граждан, ведение делопроизводства, консультирование граждан по социальным вопросам. Участие в организации общественных мероприятий.