Previous jobs

• МХК Еврохим - Начальник отдела тех. поддержки (2005-09-01 00:00:00.0 - 2006-11-01 00:00:00.0)

  Руководство отделом и региональными службами поддержки. Организация единой службы поддержки пользователей (до 15000 пользователей) для бесперебойной работы ИТ сервисов в крупнейшем химическом холдинге на базе ITIL\ITSM. Организация необходимых сервисов и уровней SLA. Составление регламентов взаимодействия и стандартов для сервисов. Обеспечение регламентированного документооборота с бизнесом. Обеспечение внедрения проекта OeBS и организация поддержки пользователей по функциональным модулям системы. Разработка инструкций и FAQ по работе с системой.
  Снабжение необходимыми ИТ ресурсами все подразделения холдинга. Консолидация и планирование бюджета по закупкам для поддержания и развития ИТ сервисов. Участие в разработке единой архитектуры КИС холдинга. Внедрение проектов развития КИС холдинга. Составление реестра необходимых для бизнеса новых сервисов, ТЗ и бизнес планов по их реализации. Оценка эффективности внедряемых и внедренных сервисов по ТСО. Перевод на аутсорсинг функциональных блоков ИТ инфраструктуры. Организация тендерных закупок блока ИТ.

• ГК Алион - Руководитель технического подразделения (2004-08-01 00:00:00.0 - 2005-09-01 00:00:00.0)

  Руководство техническим подразделением торгового холдинга . В подчинении 11 человек. Постановка бюджетирования, тендерных закупок, документооборота, стандартизация типовых бизнес процессов и разработка регламентов . Внедрение архитектуры информационной безопасности с территориально распределенными хранилищами данных. Создание единой службы поддержки ServiceDesk на методологии ITIL\ITSM. Поддержка инфраструктуры системно технического, программного и проектно внедренческого обеспечения компании. Поддержка и развитие розничной сети торговли по Москве. Работа с внешним аутсорсингом. Обеспечение жизнедеятельности офисных зданий компании. Открытие новых офисов, складов и магазинов компании. Участие во внедрении MS Axapta в компании. Обеспечение внедрения новых проектов развития бизнеса.

• ООО МАК-ДАК - руководитель ИТ (2002-09-01 00:00:00.0 - 2004-06-01 00:00:00.0)

  Руководство Управлением информационных технологий многоофисного и многофилиального торгового холдинга . В подчинении 24 человека, 2 отдела. Разработка архитектуры КИС холдинга. Обеспечение поддержки инфраструктуры системно технического, программного и проектно внедренческого обеспечения компании. Поддержка и развитие розничной сети торговли по России. Бизнес анализ и оптимизации процессов с помощью ИТ. Постановка задач, документирование функций и описание бизнес процессов. Участие в организации управленческого учета в роли постановщика задач и процессов. Внедрение проекта бюджетирования ИТ по холдингу с контролем бюджета и тендерных закупок.
  Стандартизация сервисных функций и типовых процессов. Разработка регламентов и стандартов работы ИТ подразделений холдинга. Организация единой службы поддержки ServiceDesk в режиме 24х7 на базе ITIL\ITSM. Разработка новых ИТ сервисов для бизнеса. Успешное внедрение мобильных продаж на КПК по проекту Optima-Gillet.
  Организация сертификации и обучения персонала в области ИТ.

• ЗАО Банк долгосрочного кредитования - руководитель ИТ (2002-04-01 00:00:00.0 - 2002-10-01 00:00:00.0)

  Руководство отделом ИТ банка. В подчинении 4 сотрудника. Обеспечение полного цикла автоматизации банковских операций, внешних телекоммуникаций и документооборота. Обеспечение планирования , бюджетирования и отчетности. Внедрение технологий Банк-клиент .Организация аусорсинговых услуг поддержки и службы поддержки пользователей. Разработка регламентов взаимодействия .

• работа по контракту - руководитель проекта²⁰ (2002-01-01 00:00:00.0 - 2002-04-01 00:00:00.0)

  Работа по договору. В подчинении 12 человек . Проект создания интелектуального здания по заказу Мосэнерго.

• КБ Еврокредит - руководитель ИТ (1996-06-01 00:00:00.0 - 2001-10-01 00:00:00.0)

  Руководство отделом ИТ банка. В подчинении 5 сотрудников. Организация службы с момента образования банка.Обеспечение полного цикла автоматизации банковских операций, внешних телекоммуникаций и документооборота. Создание архитектуры КИС банка и внедрение ERP на базе RSBANK 5.1. Обеспечение планирования , бюджетирования и отчетности по закупкам ИТ решений. Работа с вендорами и дистрибьюторами ИТ решений. Организация аусорсинговых услуг поддержки КИС банка. Постановка задач и участие в разработке клиент -серверной системы Банк-Клиента. Разработка регламентной документации по ИТ сервисам и стандартам. Обеспечение службы поддержки пользователей HelpDesk.

• КБ Сибконтакт - Зам. рук. ИТ (1993-09-01 00:00:00.0 - 1996-06-01 00:00:00.0)

  Организация работы Московского филиала банка. Обеспечение автоматизации работы банка , связи с головным офисом в Сибири, консолидированной отчетности, документооборот. Обеспечение тендерных закупок и внедрения проектов телекоммуникаций.

University education

• МИРЭА Москва, автоматики и вычислительной техн, инженер конструктор, 1989
  
• МРПТ Москва, радиотехники и автоматики, инженер технолог, 1981
  

Training courses

• Аудит на базе ISO20000, IT Expert, сертификат, 2008
  
• Управление интеграционными проектами, PM Expert, сертификат, 2008
  
• PMbok IT Project management , PM Expert, сертификат, 2007
  
• ITIL Foundation, ITSM Support and Delivery, IT Expert, сертификаты, 2007
  
• Курс ISO9001 ISO14001 OHSAS18001, Veritas, сертификат, 2006
  
• Курс APC InfraStruXure и ЦОД, APC, сертификат, 2005
  
• Курсы эффективного управления персоналом, Prado Groupe, сертификаты, 2005
  
• Курсы командообразования и мотивации персонала, KPG, сертификат, 2003
  
• Курсы информационной безопасности, Криптоком, сертификат, 2002