Current job

• АО "ВымпелКом" - Руководитель службы взаимодействия с бизнес-подразделениями / Дирекция ИТ¹ (from november 2004-11-01 00:00:00.0)

  Взаимодействие с бизнес-подразделениями компании на уровне руководителей служб, директоров и вице-президентов. Управление изменениями в Департаменте информационных технологий. Составление портфеля заказов ИТ на будущий год и управление портфелем заказов.

Previous jobs

• АО "ВымпелКом" - Начальник отдела взаимодействия с бизнес-подразделениями / Дирекция ИТ¹ (2003-04-01 00:00:00.0 - 2004-11-01 00:00:00.0)

  Руководство отделом взаимодействия. Постановка целей и оценка персонала. Подбор персонала. Бюджетирование (на уровне отдела). Управление изменениями в ИТ. Организация взаимодействия с выделенным бизнес-подразделением.
  Основные достижения:
  - проект

• АО "ВымпелКом" - Менеджер по взаимодействию с бизнес-подразделениями / Дирекция ИТ¹ (2001-09-01 00:00:00.0 - 2003-04-01 00:00:00.0)

  Ведение карты интересов своего бизнес-подразделения (дирекция по обслуживанию клиентов). Координация ИТ работ и проектов в интересах бизнес-подразделений. Постановка задач сотрудникам ИТ департамента. Приоритезация запросов своего бизнес-подразделения. Ак

• Российско-американская компания «Мульти-Пейдж» (пейджинговая связь) - Начальник отдела по работе с клиентами² (1999-11-01 00:00:00.0 - 2001-05-01 00:00:00.0)

  Руководство отделом по работе с клиентами, операторским бюро, справочно-информационной службой, отделом информационной и технической поддержки; Проведение маркетинговых исследований в области предложения новых услуг; Разработка новых услуг; Финансовое пла

• Российско-американская компания «Мульти-Пейдж» (пейджинговая связь) - Помощник заместителя Генерального Директора² (1998-05-01 00:00:00.0 - 1999-11-01 00:00:00.0)

  Координация работы подразделений компании; Проведение маркетинговых исследований в области предложения новых услуг; Разработка предложений по оптимизации расходов компании; Координация работ по развитию web-сайтов компании
  Основные достижения:
  - «C

• Российско-американская компания «Мульти-Пейдж» (пейджинговая связь) - оператор, страший оператор - менеджер смены¹ (1996-06-01 00:00:00.0 - 1999-05-01 00:00:00.0)

  Организация работы операторской смены. Решение конфликтных ситуация с клиентами. Прием и отправка пейджинговых сообщений.

University education

• Бизнес школа "МИРБИС", МВА (финансовый менеджмент)Мастер делового администрирования, 2004-2006
  
• Российский Университет Дружбы Народов.., Специализация - социальная филосифия, Магистр искусств, 1991-1998
  

Training courses

• Управление уровнем услуг, Управление изменениями, релизами и конфигурациями, Управление инцидентами и проблемами, организация Se, IT Expert, сертификат, 2003
  
• Управление проектами и подгогтовкая к сертификации PMP, PSM Consulting, сертификат, 2002
  
• Развитие личностных компетенций, Pentagramma group, сертификат, 2002
  
• Управление проектами, Управление кризисными проектами, IBM, сертификат, 2001