Current job

• ЗАО "ПетерСтар" филиал в г. Мурманске - менеджер проекта¹⁶ (from february 2006-02-01 00:00:00.0)

  Переведен с предыдущего места работы в связи с реорганизацией.
  Работа с потенциальными клиентами по услугам доступа в Интернет и передачи данных от первого обращения до подключения (формулирование тех. задания, контроль определения тех. возможности, подготовка коммерческого предложения, контроль оформления контракта, оплаты единовременных платежей, подключения, подписания акта выполненных работ).
  Работа с существующими клиентами (изменение набора предоставляемых услуг, спорные вопросы по выставленным счетам, претензии по качеству).
  Участие в разработке и продвижении новых услуг (формулирование, анализ рынка, ценовая политика).
  Участие в аналитическом и сбытовом маркетинге существующих услуг (анализ структуры рынка, анализ спроса, анализ потребителей услуг).
  Достижения: увеличение абонентской базы, конкуретноспособная позиция предприятия на рынке региона, увеличение валовой выручки.

Previous jobs

• ЗАО "АСПОЛ-Диамант-Мурманск" - менеджер по продажам услуг Интернет (2005-03-01 00:00:00.0 - 2006-02-01 00:00:00.0)

  Работа с потенциальными клиентами по услугам доступа в Интернет и передачи данных от первого обращения до подключения (формулирование тех. задания, контроль определения тех. возможности, подготовка коммерческого предложения, подготовка и оформление контракта, контроль подключения, подписание акта выполненных работ).
  Работа с существующими клиентами (изменение набора предоставляемых услуг, спорные вопросы по выставленным счетам, претензии по качеству).
  Участие в аналитическом и сбытовом маркетинге услуг (ценовая политика, анализ рынка и изменений, стимулирование спроса).
  Достижения: увеличение абонентской базы, дифференцирование ассортимента услуг, увеличение объемов предоставляемых услуг, увеличение валовой выручки.

• ООО ПКФ "АСПОЛ-Диамант-Мурманск" - менеджер по телекоммуникациям (2002-10-01 01:00:00.0 - 2005-03-01 00:00:00.0)

  Основная структура холдинга "АДМ".
  Участие в стимулировании спроса (реклама, информационное продвижение брэнда, PR-акции, презентации).
  Работа с потенциальными клиентами по услугам доступа в Интернет и передачи данных от первого обращения до подключения (формулирование тех. задания, определение тех. возможности, подготовка коммерческого предложения, подготовка и оформление контракта, контроль подключения, подписание акта выполненных работ).
  Участие в развитии системы "Интернет-карта".
  Участие в подготовке, вводе в действие и развитии системы "Телефонная карта".
  Участие в работе студии веб-дизайна. Участие в наполнении контентом официального веб-ресурса компании, информационной поддержке абонентов.
  Участие в подготовке работы службы информационной и технической поддержки.
  Участие в продвижении услуг беспроводной сети передачи данных.
  Достижения: развитие узла коммутируемого доступа в Интернет (система "Интернет-карта" и корпоративные клиенты) от 30 до 420 линий доступа, соответствующий рост объема предоставляемых услуг; увеличение абонентской базы корпоративных клиентов по выделенным каналам, в том числе с использованием технологии беспроводного доступа; развитие системы "Телефонная карта", увеличение объема предоставляемых услуг; организация круглосуточно работающей службы информационной и технической поддержки; оперативное реагирование на изменение ситуации на рынке услуг.

• ООО "Мобил-Телеком-Мурманск" - менеджер по телекоммуникациям (2001-09-01 01:00:00.0 - 2002-10-01 01:00:00.0)

  Дочерняя структура холдинга "АДМ".
  Обязанности аналогичны указанным выше.

University education

• Санкт-Петербургский Государственный Университет Телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, ФВиЗО / Экономика и управление на предприятии (связи)дипломированный специалист, 2006
  
• Мурманский Государственный Технический Университет, ФМЭ / Маркетинг, 2 полных курса, 2000
  

Training courses

• Техническое обслуживание и ремонт персональных компьютеров, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2007
  
• Базовые офисные компьютерные технологии, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2007
  
• Настройка офисных и домашних компьютеров, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2005
  
• Работа в Microsoft Windows XP, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2003
  
• HTML 4.0, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2002
  
• Работа в Microsoft Windows 98, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2002
  
• Работа в глобальной сети Интернет, Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им.Н.Э.Баумана · www.specialist.ru , сертификат, 2000