Аутсорсинг отдела кадров: ведение кадрового делопроизводства (1С.8 ЗиК), проведение тренингов и аттестаций.

Проводимые тренинги: "Эффективные продажи в торговом зале. Технология продаж"; "Искусство продаж. Активные продажи"; "Командообразование", в т.ч. "Веревочный курс"; "Телефонные продажи"; "Работа с возражениями".  

Тренинги построены модульно и адаптируются под запросы и цели потребителя и целевой аудитории.

Продолжительность тренингов по продажам - 2  дня. Для получения более детальной информации вышлите запрос о тренинге на e-mail: PersonalRu@narod.ru c информацией о компании и контингенте обучаемых.

• опыт работы в розничных продажах с 2004г. (начинал в "М.видео") на позициях: супервайзера, старшего менеджера, тренинг-менеджера, директора по персоналу

Проведение тренингов – с 2004 года. Опыт управленческой работы – 7 лет.

Current job

• ЦИОП "Выбор" - "Гармония" - Тренинг-менеджер³ (from december 2007-12-01 00:00:00.0, Казань)

  Организация, администрирование и проведение тренингов, профильных выставок, создание и реализация проектов по обучению.
  Адаптация, иходя из потребностей и специфики компаний, и проведение разработанных мною тренингов по продажам, послетренинговое сопровождение.
  Администрирование и продвижение сайта компании.

Previous jobs

• Группа Компаний "ТермоФорт" (ООО "Инженер-Сервис") - Зам. директора по персоналу¹ (2007-08-01 00:00:00.0 - 2007-12-01 00:00:00.0, Казань)

  Формирование структуры компании и схемы взаимодействия, организация системы и контроль обучения персонала, аттестация, разработка корпоративной культуры, стандартов, системы мотивации. Удовлетворение потребности компании в квалифицированном персонале. Проведение тренингов "Технология продаж". Аутсорсинг. Приведение документации в соответствие с требованиями законодательства РФ.

• Сеть салонов "Телефон.Ру" - Менеджер по персоналу⁶⁶ (2007-02-01 00:00:00.0 - 2007-05-01 00:00:00.0, Казань)

  Подбор персонала, мотивационные тренинги. Работа на договорной основе.

• Компания "Мир" (ООО "Доминанта") - Старший менеджер³ (2005-11-01 00:00:00.0 - 2006-05-01 00:00:00.0, Казань)

  Старший менеджер компании "Мир" (зам. директора). Организовывал и контролировал работу персонала при открытии гипермаркета в ТЦ "SuvarPlaza". Контроль на строящемся объекте прихода и разгрузки всего оборудования и товара. Основная обязанность – организация и контроль всего торгового процесса (штат магазина: 62 чел.), включая контроль мерчендайзинга и проведения маркетинговых акций по гипермаркету. Контроль выполнения плановых показателей. Непосредственный руководитель – директор, в отсутствие которого исполнял его обязанности. Проводил инвентаризации ОС и ТМЦ. Составлял и заключал договора на питание и т.п. Командообразование. Проводил оценку торгового персонала (по форме "таинственного покупателя"), проводил "полевые" тренинги.
  Причина ухода: сокращение штатной единицы старшего менеджера в компании "Мир".

• Группа Компаний "Мобус" - Директор по персоналу²⁵ (2005-04-01 00:00:00.0 - 2005-12-01 00:00:00.0, Казань)

  Формирование отдела "с нуля", формирование структуры компании и схемы взаимодействия, организация системы и контроль обучения персонала, аттестация, разработка корпоративной культуры, стандартов, системы мотивации. Организация и контроль кадрового делопроизводства, подбор персонала всех уровней, разработка трудовых договоров (включая договор аутсорсинга), ДИ и т.п. и приведение в соответствие с требованиями законодательства РФ. Управление всем торговым персоналом, супервизирование тренинг-менеджеров, проведение организационных собраний, мотивационных семинаров. Знание ТК (в т.ч. опыт увольнения "по статье"). Работа с большим потоком информации при лимите времени.
  Выполнял функции управляющего сетью салонов сотовой связи (контроль проводимых маркетинговых акций, регулярная проверка торговых точек).
  В прямом подчинении 4 человека. За пол года количество салонов сотовой связи выросло в 2 раза (было 23, стало 45 салонов; штат ГК превысил 200 чел.).

• ООО "М.видео" - Супервайзер¹ (2004-06-01 00:00:00.0 - 2005-01-01 00:00:00.0, Казань)

  Основной акцент в моей работе делался на обучение персонала технологии продаж (разработал пособие) и на контроль уровня обслуживания в филиалах "М.видео-Казань" (с открытием второго гипермаркета работа осуществлялась мною в обоих филиалах); проводил тренинги-семинары по технологии продаж, осуществлял контроль знаний по технике (была создана база), координировал обучение технике через вендоров; решал вопросы мотивации продавцов как с менеджерами отделов, так и с администрацией; решал личностные конфликты, возникавшие внутри отдела; работал над созданием положительной атмосферы внутри коллектива; обучал персонал работе с конфликтными ситуациями; осуществлял оценку торгового персонала по специальным формам, позволяющим в конечном итоге определить величину премии для каждого продавца отдела (отчетность); проводил собрания (перед открытием). Осуществлял наставничество.
  Организовал комиссию и провел дважды полную аттестацию всего торгового персонала филиалов "М.видео-Казань" на знание техники отдела, технологии продаж, ЗоЗПП.
  В отсутствии менеджера по персоналу проводил собеседования по приему на работу.
  Причина ухода: сокращение штатной единицы супервайзера (новая политика "М.видео").

• КФ "Идел-Табак" ООО" "Спектрум" - Начальник отдела маркетинга и перспективного развития (2003-10-01 00:00:00.0 - 2004-01-01 00:00:00.0)

  Формирование отдела "с нуля", осуществлял формирование и обеспечение деятельности отдела; анализ рынка, конкурентов; планирование, разработка и контроль проведения акций, программ стимулирования оптовиков;
  Причиной ухода являются систематические задержки в финансировании программ (что влекло к снижению их эффективности), несогласие с типом руководства и принятием решений дирекцией …

• ООО "Ремик" - Начальник отдела маркетинга⁵ (2001-12-01 00:00:00.0 - 2002-11-01 00:00:00.0, Казань)

  Работал начальником отдела маркетинга (маркетинг, брэндинг) проводя анализ рынка, конкурентов, формирование рекламной политики фирмы; занимался активными продажами.

• Казанский Государственный Технологический Университет - Старший преподаватель³ (2001-09-01 00:00:00.0 - 2003-10-01 00:00:00.0, Казань)

  По приглашению зав. кафедрой "Менеджмента и предпринимательской деятельности" КГТУ, проф. Стрекалова О.Б., проводил лекционные, практические занятия (курсовые работы) по дисциплинам: "Основы менеджмента", "Маркетинг", "Маркетинговые исследования", "Управление персоналом", "Управление проектами", "Теория организации", "Государственная инновационная политика", "История менеджмента", работая по совместительству старшим преподавателем на 0,5 ставки;
  По приглашению коммерческих ВУЗов проводил курсы лекций для специальности 061100 ("Менеджмент организации") на договорной основе;

• ООО "Копи Компани" - Менеджер³⁸ (2000-07-01 00:00:00.0 - 2001-12-01 00:00:00.0)

  Работал менеджером, создавая клиентскую базу и проводя переговоры по сотрудничеству с представителями фирм и предприятий (в т.ч. на уровне первых лиц Татарстана) на поставку компьютерной, копировальной техники, полиграфического оборудования, расходных материалов, заключение договоров;

University education

• КГТУ (Казанский Государственный Технологический Университет)ФДО / "Менеджмент" (061100)"с отличием", 1998
  
• КГТУ (Казанский Государственный Технологический Университет)ЭМТО (энергомашиностроение и технологическое оборудование) / "Машины и аппараты текстильной, легкой промышленности и бытового об, "с отличием", 1999
  
• МРЦПК РТ (Межрегиональный центр повышения квалификации)ПиМВПО / "Преподаватель высшей школы", "с отличием", 2001
  

Training courses

• HR-менеджмент, СДК "БИНК", Свидетельство "с отличием", 2006
  
• Психология, МРЦПК РТ, - курсы, 2000
  

Awards and certificates

• "Аромапсихология и профессиональная ароматерапия", ЦА "Ирис", Сертификат, 2008
  
• "Введение в коучинг", ЦИОП "Выбор" - "Гармония", Сертификат, 2008
  
• "Глубинный коучинг. Продвижение духа", Международный Эриксоновский Университет, Сертификат, 2008
  
• "Ораторское искусство", ЦИОП "Выбор" - "Гармония", Сертификат, 2008
  
• "Телефонные продажи", ЦИОП "Выбор" - "Гармония", Сертификат, 2008
  
• Лидерская программа ЦИОП "Выбор" - "Гармония" Сертификат, 2007