работа по привлечение клиентов,
консультации по банковским продуктам,
анализ проектов, финансовый анализ,
написание экспертных заключений,
защита проектов на Кредитном комитете Банка,
мониторинг выданных кредитов,
регистрация залогов,
работа с проблемными займами.

- планирование, организация и контроль обслуживания клиентов по банковским продуктам МиСБ посредством альтернативных каналов обслуживания;
- планирование, организация и контроль продаж продуктов МиСБ посредством альтернативных каналов обслуживания;
- продвижение альтернативных каналов обслуживания клиентов МСБ;
- предоставление информации и консультации по продуктам Малого и Среднего Бизнеса Банка по телефону и электронной почте;
- предоставление консультаций и регистрация Клиента в базе данных SIEBEL и Microsoft Access, создание потенциальных сделок;
- Ведение истории обращения клиентов, формирование и обновление базы данных;
- Создание и предоставление отчетов по обработанным звонкам, отчетов за отработанное время операторов;
- Составление графика работы для сотрудников;
- Сбор и анализ статистики по работе отдела, автоматизация процессов обработки данных, написание макросов;
- Отслеживание нагрузки;
- Контроль работы операторов;
- Сбор информации, составление обучения по продуктам, подготовка сценариев, памяток, текстов голосового меню;
- Контроль работы операторов в части знания продуктов;
- Контроль за качеством обслуживания клиентов;
- Обучение новых сотрудников;
- Проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов.

- координинация внешних связей с компаниями, государственными учреждениями;
- представление предприятия в отношениях с организациями;
- осуществление общиего контроля деятельности предприятия;
- учет, планирование расходов и доходов, закупов предприятия;

- работа с клиентами, оформление налоговых счет-фактур;
- работа с конрактами, договорами;
- разработка бизнес-планов;
- регистрация, перерегистрация предприятий;

- работа с контрактами и договорами;
- анализ и оценка инвестиционной активности предприятия;
- проверка налоговых счет-фактур;
- анализ ежемесячных балансов и отчетов о прибылях и убытках предприятия;