1. Совершенствование системы управления компании (постановка процессного управления компанией выделение бизнес-процессов компании, их описание, распределение ответственности, выделение KPI);
2. Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001 (разработка документации в соответствии с требованиями стандарта, внедрение механизмов системы менеджмента качества (аудит, постоянное улучшение, система мониторинга);
3. Оптимизация организационной структуры (сокращение иерархичности, разработка организационной структуры на основе модели жизнеспособной системы).
4. Проектное управление (ведение проектов, знание проектной документации, владение средствами управления проектами: MS Project)

Current job

• ТехноСити - Руководитель проекта формализации бизнес-процессов (from november 2007-11-01 00:00:00.0, Новосибирск)

   руководство проектом формализации компании;
   курирование подчиненных проектов формализации в подразделениях компании;
   консультационная поддержка исполнителей проектов формализации процессов компании;
   контроль хода проекта и полученных результатов, обеспечение согласованности проектов формализации между собой;
  Достижения:
   проведено описание основных процессов компании «как есть» (выделены процессы, описаны входы/выходы);
   разработаны методики оценки деятельности подразделений на основе KPI;
   создана база управленческих документов.

Previous jobs

• Компания "ТехноСити" - Аналитик бизнес-процессов (2006-02-01 00:00:00.0 - 2007-10-01 00:00:00.0)

   проектирование, анализ и документирование бизнес-процессов;
   оптимизация бизнес-процессов;
   разработка механизмов взаимодействия участников бизнес-процессов;
   разработка инструмента представления данных формализации бизнес-процессов на основе HTML-технологий;
  Достижения:
   выделены процессы компании и определены их взаимосвязи
   разработаны и формализованы бизнес-процессы «Сервисное обслуживание клиентов», «Управление персоналом», «Управление представлением Бренда», «Рекламное обеспечение деятельности»

• Консалтинговая компания "Сибэкспертиза" - Ведущий консультант отдела систем менеджмента качеством с ростом до Руководителя сектора систем менеджмента качеством (2004-11-01 00:00:00.0 - 2006-01-01 00:00:00.0)

   проведение переговоров с потенциальными заказчиками по вопросам оказания услуг
   руководство проектами по разработке систем менеджмента качества в организации заказчика
   разработка политик в области качества и взаимоувязка их со стратегическими документами организаций-заказчиков
   проектирование, анализ и документирование бизнес-процессов
   консультирование при разработке систем менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2000 предприятий заказчиков
   подготовка систем менеджмента качества к сертификации
  Достижения:
   провел самостоятельный диагностический аудит системы управления МУП «РКЦ г. Новосибирска»
   разработка и внедрение системы менеджмента качества для МУП «РКЦ г. Новосибирска» (внедрена Политика в области качества и документированная процедура «Управление документацией»)
   разработка и внедрение системы менеджмента качества для ОАО «НЗЖБИ им. Иванова Г.С.», г. Новоалтайск) (разработана и внедрена Политика в области качества, выделены основные процессы СМК)
   разработка и внедрение элементов СМК для ООО КК «Сибэкспертиза» (формализована миссия и стратегия компании, разработана Политика в области качества и вазимоувязана с миссией и стратегией компании, выделены и описаны процессы компании, внедрена процедура «Управление документацией»)

• Авиакомпания "Сибирь" - Ведущий специалист отдела управления качеством (2000-07-01 00:00:00.0 - 2004-06-01 00:00:00.0)

   проектирование, анализ и документирование бизнес-процессов
   разработка элементов системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2000
   подготовка системы менеджмента качества к сертификации
   проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества на предмет ее соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2000
  Достижения:
   разработан и внедрен «Регламент внутреннего аудита» в составе рабочей группы
   разработана и внедрена «Инструкция разработки положений о структурных подразделениях и должностных инструкций», «Технология по организационному обеспечению полетов воздушных судов»
   провел девять внутренних аудитов по качеству в составе рабочей группы в качестве аудитора
   разработал и внедрил «Руководство по качеству» ОАО «Авиакомпания «Сибирь» в составе рабочей группы
   разработаны и внедрены сквозные технологии «Технология возмещения расходов за перевозку льготных пассажиров», «Технология составления и предоставления финансовой отчетности филиалами и представительствами авиакомпании»
   разработан проект создания информационного сервис-центра авиакомпании

University education

• Новосибирский Государственный Технический Университет, Факультет бизнеса/Информационные системы в экономике, АВМ 0016728, регистрационный №1421 от 25.05.2000 г./Магистр информационных систем, 2000-2000
  

Training courses

• "7 навыков высокоэффективных людей", MTI (Москва)сертификат, 2008
  
• Семинар «Разработка и внедрение систем менеджмента качества на основе международных стандартов ISO серии 9000:2000», ЦСМ г. Новосибисрк, Удостоверение №3002 от 15.01.05 г, 2005
  
• Семинар «Введение в менеджмент качества», BVQI, Сертификат № INTRO/MSC/05/094, 2005
  
• Семинар «Как перестроить систему качества. Новая редакция стандарта на базе ISO 9001:2000», BVQI, Сертификат № RUS/UPGR/03/049, 2003
  
• Семинар «Управление проектами», ООО «Бизнес-Семинары» г. Москва, -, 2002