Мальцева Марина Сергеевна
General information

Residential area: Россия, Новосибирск и область25, Новосибирск
Maiden name: Доминова
Native language: Русский
Language proficiency: English - basic knowledge
Competencies: РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ реализовала проекты: «Продаж для начинающих менеджеров», «Продажи для новичков», «Ком-муникации как инструмент в работе специалистов», «Клиент-ориентированные продажи в аптеке», «Продажи для профессионалов» и др. внедрила систему отбора, найма персонала в компаниях «Торговая компания Фёст», «Отель», «Ф-принт», «Кондитерское объединение Столица», ИП «Козленко», «Байт»; внедряла и проводила процесс создания Миссии, Целей и Задач новой компании («Отель», «Райс-Про»); участвовала в создании, и внедряла системы: аттестации и адаптации персонала в компании «Байт»; формировала корпоративную культуру в рамках новой компании (работа с сопротивление изме-нениям) и выстраивала внутреннюю систему коммуникаций и сервиса обслуживания; разрабатывала и внедряла систему мотивации для менеджеров активных продаж; консультировала по вопросам управления персоналом (мотивации, построение системы оплаты, личная эффективность руководителя и прочее) первых лиц компании.
Maiden name: Доминова
Native language: Русский
Language proficiency: English - basic knowledge
Competencies: РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ реализовала проекты: «Продаж для начинающих менеджеров», «Продажи для новичков», «Ком-муникации как инструмент в работе специалистов», «Клиент-ориентированные продажи в аптеке», «Продажи для профессионалов» и др. внедрила систему отбора, найма персонала в компаниях «Торговая компания Фёст», «Отель», «Ф-принт», «Кондитерское объединение Столица», ИП «Козленко», «Байт»; внедряла и проводила процесс создания Миссии, Целей и Задач новой компании («Отель», «Райс-Про»); участвовала в создании, и внедряла системы: аттестации и адаптации персонала в компании «Байт»; формировала корпоративную культуру в рамках новой компании (работа с сопротивление изме-нениям) и выстраивала внутреннюю систему коммуникаций и сервиса обслуживания; разрабатывала и внедряла систему мотивации для менеджеров активных продаж; консультировала по вопросам управления персоналом (мотивации, построение системы оплаты, личная эффективность руководителя и прочее) первых лиц компании.
Autobiography
В данный момент свободный Бизнес-тренер.
АВТОРСКИЕ ПРОГРАММЫ Ø Тренинги продаж для менеджеров § Продажи для начинающих менеджеров ( 16часов) § Активные продажи по телефону ( 10 часов) § «Эффективная встреча» (16 часов) Ø Тренинг продаж для продавцов § «Продажи для новичков» (16 часов) § «Продажи для профессионалов» ( 16часов) Для всего персонала магазина – продавцы, администраторы и прочих сотрудников одного коллектива Ø Ведение переговоров (8 часов) Для менеджеров продаж, для телемаркетологов, для руководителей среднего звена. Ø Коммуникации как инструмент в работе специалиста (12 часов) Для менеджеров, для руководителей среднего звена, администраторов и сотрудников офиса или для коллектива организации. Ø «Клиенториентированные продажи в аптеке» Для работников первого стола ТЕМЫ ПРОЕКТОВ 1. Построение сервиса обслуживания 2. Наставничество 3. АттестацияКлиенты: ООО «Агроресурсы», ООО «Райс-Про», Дизайн-студия «Отель», «Арго», ЗАО «Сервисфарм», «Мир оптики», «Фармалайн» - Новокузнецк, сеть магазинов "Непоседа" и др.
Personal Sites:
Services
Provided services
- Персонал > Тренинги и обучение
- Персонал > Оценка
Description
Доброе время суток! Предлагаем принять уникальное, выгодное предложение о партнерстве! Предложение: Ø Мы профессионально обучим Ваш персонал, по индивидуальной программе; Ø Мы внедрим и формализуем в Вашей компании, системы: адаптации, аттестации, наставничества, ученичества; Ø Мы проведем для Вас консультации по профессиональным вопросам (конфликты в коллективе, построение внутренних коммуникаций и др.); Ø Мы осуществляем личное психологическое консультирование; Ø Мы проведем личностную, профессиональную оценку Вашего персонала, используя современные методы; Ø Мы окажем помощь и поддержку в подборе персонала; Ø Мы проведем кадровый аудит, восстановим кадровый учет. Уникальностью является то, что: § Мы используем современный подход в обучении взрослых людей, активные методы обучения. § С Вами работают молодые и энергичные специалисты, а это значит самые новые и эффективные методы в работе § Тренеры, консультанты работают в паре. «Один говорит - красно, двое говорят – пестро». Русская пословица ; § Мы работаем в рамках русской культуры, используя русские понятия, образы и богатый русский опыт. Выгоды, которые вы получаете: § Качественное, результативное обучение - по доступным ценам § Индивидуальный подход к решению Ваших задач § Достижение целей и задач, заявленных в программе, позволит добиться успеха всей компании § Ориентированность на Ваши потребности в обучении и изменениях § Профессиональную поддержку Партнерство позволяет: § Выстроить отношения на взаимовыгодных условиях § Следовать принципу объединения в достижении единого результата § Разделять ответственность в достижении поставленной цели § Видеть в одном направлении, поддерживать общие идеи § Выстраивать Отношения на принципах взаимопомощи, взаимной поддержки. На Ваш выбор способы партнерства: Проведение разовых мероприятий Проведение цепочки мероприятий Партнерство на основе абонентского обслуживания Будучи нашими партнерами, Вы получаете: Ø Удовлетворение Ваших потребностей в обучении и развитии персонала Ø Презентацию предстоящих программ обучения, проектов Ø Профессиональное сопровождение проектов Ø Оценку результатов реализованных проектов Ø Рекомендации по поддержанию полученных результатов Ø Мотивированных сотрудников, к использованию приобретенных на обучении знаний и умений Наши партнеры: ГК «Евродвери», ресторан китайской кухни «Мао», швейное предприятие «Наша мода», ООО «Агроресурсы» оптовая фармацептичекая компания, дизайн-студия «Отель», «Ф-принт», «Арго», «Райс-Про», магазин детской одежды « Sanetta », и др. http://www.trening-2008.narod.ru Ø
Professional experience
Current job
- ОАО НФ "Росстрах" - Руководитель отдела обучения и развития персонала (from april 2008-04-01 00:00:00.0, Новосибирск)
Previous jobs
- Торговая компания "Фест" - Руководитель отдела персонала5 (2006-06-01 00:00:00.0 - 2007-09-01 00:00:00.0, Новосибирск)
Education
University education
- Новосибирский институт экономики, психологии и права., Психология управления, диплом с отличием, 2005-2006
- Новосибирский институт экономики, психологии и права., психологии, диплом с отличием, 2001-2005
Training courses
- Курсы повышения квалификации по программе «Тренинг-менеджер» в тренинг - центре «Эрфольг»., Эрфольг центр, сертификат, 2005
- Учебно-научный центр психологии Новосибирского Государственного Университета программа «Подготовка психологов для работы на Телефоне Доверия»., НГУ, сертификат, 2004
School education
- Scholl № 65 (Новосибирск, 1998-2000 )
Contact information
Instant messengers:
- ICQ: 407654433
Preferred contact type:
phone, ICQ, emailSome information is available for friends only