Мальцева Марина Сергеевна




General information

Мальцева Марина Сергеевна



Residential area: Россия, Новосибирск и область25, Новосибирск

 
Maiden name: Доминова


Native language: Русский
 
Language proficiency: English - basic knowledge

 
Competencies: РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ  реализовала проекты: «Продаж для начинающих менеджеров», «Продажи для новичков», «Ком-муникации как инструмент в работе специалистов», «Клиент-ориентированные продажи в аптеке», «Продажи для профессионалов» и др.  внедрила систему отбора, найма персонала в компаниях «Торговая компания Фёст», «Отель», «Ф-принт», «Кондитерское объединение Столица», ИП «Козленко», «Байт»;  внедряла и проводила процесс создания Миссии, Целей и Задач новой компании («Отель», «Райс-Про»);  участвовала в создании, и внедряла системы: аттестации и адаптации персонала в компании «Байт»;  формировала корпоративную культуру в рамках новой компании (работа с сопротивление изме-нениям) и выстраивала внутреннюю систему коммуникаций и сервиса обслуживания;  разрабатывала и внедряла систему мотивации для менеджеров активных продаж;  консультировала по вопросам управления персоналом (мотивации, построение системы оплаты, личная эффективность руководителя и прочее) первых лиц компании.

 

Autobiography

В данный момент свободный Бизнес-тренер. 

АВТОРСКИЕ ПРОГРАММЫ Ø Тренинги продаж для менеджеров §   Продажи для начинающих менеджеров ( 16часов) §   Активные продажи по телефону ( 10 часов) §   «Эффективная встреча» (16 часов) Ø Тренинг продаж для продавцов §   «Продажи для новичков» (16 часов) §   «Продажи для профессионалов» ( 16часов) Для всего персонала магазина – продавцы, администраторы и прочих сотрудников одного коллектива Ø Ведение переговоров (8 часов) Для менеджеров продаж, для телемаркетологов, для руководителей среднего звена. Ø   Коммуникации как инструмент в работе специалиста (12 часов) Для менеджеров, для руководителей среднего звена, администраторов и сотрудников офиса или для коллектива организации. Ø «Клиенториентированные продажи в аптеке» Для работников первого стола ТЕМЫ ПРОЕКТОВ 1.     Построение сервиса обслуживания 2.     Наставничество 3.     Аттестация  

Клиенты: ООО «Агроресурсы», ООО «Райс-Про», Дизайн-студия «Отель», «Арго», ЗАО «Сервисфарм», «Мир оптики», «Фармалайн» - Новокузнецк, сеть магазинов "Непоседа" и др.

Personal Sites:


Services

Provided services

  • Персонал > Тренинги и обучение
  • Персонал > Оценка

Description

Доброе время суток!   Предлагаем принять   уникальное, выгодное предложение о партнерстве! Предложение: Ø   Мы профессионально обучим Ваш персонал, по индивидуальной программе; Ø   Мы внедрим и формализуем в Вашей компании, системы: адаптации, аттестации, наставничества, ученичества; Ø   Мы проведем для Вас консультации по профессиональным вопросам (конфликты в коллективе, построение внутренних коммуникаций и др.); Ø   Мы осуществляем личное психологическое консультирование; Ø   Мы проведем личностную, профессиональную оценку Вашего персонала, используя   современные методы; Ø   Мы окажем помощь и поддержку в подборе персонала; Ø   Мы проведем кадровый аудит, восстановим кадровый учет. Уникальностью является то, что: §   Мы используем современный подход в обучении взрослых людей, активные методы обучения. §   С Вами работают молодые и энергичные специалисты, а это значит самые новые и эффективные методы в работе §   Тренеры, консультанты работают в паре. «Один говорит - красно, двое говорят – пестро». Русская пословица ; §   Мы работаем в рамках русской культуры, используя русские понятия, образы и богатый русский опыт. Выгоды, которые вы получаете: §   Качественное, результативное обучение - по доступным ценам §   Индивидуальный подход к решению Ваших задач §   Достижение целей и задач, заявленных в программе, позволит добиться успеха всей компании §   Ориентированность на Ваши потребности в обучении и изменениях §   Профессиональную поддержку Партнерство позволяет: §   Выстроить отношения на взаимовыгодных условиях §   Следовать принципу объединения в достижении единого результата §   Разделять ответственность в достижении поставленной цели §   Видеть в одном направлении, поддерживать общие идеи §   Выстраивать Отношения   на принципах взаимопомощи, взаимной поддержки. На Ваш выбор способы партнерства: Проведение разовых мероприятий Проведение цепочки мероприятий Партнерство на основе абонентского обслуживания Будучи нашими партнерами, Вы получаете: Ø   Удовлетворение Ваших потребностей в обучении и развитии персонала Ø   Презентацию предстоящих программ обучения, проектов Ø   Профессиональное сопровождение   проектов Ø   Оценку результатов реализованных проектов Ø   Рекомендации по поддержанию полученных результатов Ø   Мотивированных сотрудников, к использованию приобретенных на обучении знаний и умений   Наши партнеры: ГК «Евродвери», ресторан китайской кухни «Мао», швейное предприятие «Наша мода», ООО «Агроресурсы» оптовая фармацептичекая компания,   дизайн-студия «Отель», «Ф-принт», «Арго», «Райс-Про», магазин детской одежды « Sanetta », и др.     http://www.trening-2008.narod.ru Ø  

Professional experience

Current job

  • ОАО НФ "Росстрах" - Руководитель отдела обучения и развития персонала (from april 2008-04-01 00:00:00.0, Новосибирск)

Previous jobs

Education

University education

  • Новосибирский институт экономики, психологии и права., Психология управления, диплом с отличием, 2005-2006
  • Новосибирский институт экономики, психологии и права., психологии, диплом с отличием, 2001-2005

Training courses

  • Курсы повышения квалификации по программе «Тренинг-менеджер» в тренинг - центре «Эрфольг»., Эрфольг центр, сертификат, 2005
  • Учебно-научный центр психологии Новосибирского Государственного Университета программа «Подготовка психологов для работы на Телефоне Доверия»., НГУ, сертификат, 2004

School education

  • Scholl № 65 (Новосибирск, 1998-2000 )
Contact information

Instant messengers:

  • ICQ: 407654433

Preferred contact type:

phone, ICQ, email
Some information is available for friends only