Дешина Марина Михайловна

Citizenship: Россия
Maiden name: Андросова
Language proficiency: English - basic knowledge
Interrests: Коньки3, автомобильные прогулки на Алтай.1
Autobiography
Опыт работы в области Телекоммуникаций более 13 лет ведущим специалистом по работе с претензионными обращениями и запросами клиентов.Работа очень интересная. Планирую совершенствовать имеющийся опыт и развивать управленческие компетенции.
Упорный, трудолюбивый и ответственный целеустремленный человек.Труженник.Умею планировать, организовывать и распределять объемы работы и обязанности. Стремлюсь к рационализму и новаторству в работе. Самостоятельна. Умею работать в команде. Проявляю настойчивость в достижении результатов. Достаточно вынослива в сложных и стрессовых ситуациях. Внимателно отношусь к мнению коллег.Любознательна.
На работе ценят, как отзывчивую личность, которая в любой момент может выслушать и помочь. Лояльна. Ценю профессионализм в работе. Предпочитаю во всем партнерские открытые отношения.
Отдых для меня - это чаще всего активные прогулки и выезды на природу.
Current job
- ОАО "УРСА Банк" - Заместитель начальника отдела1 (from july 2008-07-01 00:00:00.0, Россия)
- ОАО "Вымпел-Коммуникации" - Ведущий специалист отдела обработки клиентских запросов и претензий1 (from november 1995-11-01 00:00:00.0)
University education
- НГПУ, Cоциальная педагогика, диплом с отличием, 1998-2003
Training courses
- BT «Эффективное взаимодействие с клиентами», Businesstraining RUSSIA, г Москва, сертификат, 2004
- Business Writing, Центр развития деловых навыков CBSD, г Москва, сертификат, 2004
- Курсы подготовки бухгалтеров, НУЗ ТОО "ТС и С", свидетельство, 1995
College education
- НТЛП, техник-технолог, Россия, Новосибирск
School education
- средняя общеобразовательная № 143 (Новосибирск, 1995 )
Awards and certificates
- Благодарность за активное участие в конкурсе "Мобилизация-2" и стремление к повышению качества обслуживания клиентов, 2004
E-mails:
Phones:
- mob.: +7 (903) 903-82-39
Instant messengers:
- Skype: Marinad 999
- ICQ: 67516877