К Наталья

Language proficiency: English - can be interviewed
Autobiography
Моя профессия - Директор по работе с клиентами, директор по рекламе, ведущий менеджер по работе с клиентами
Previous jobs
- Рекламное агентство г.Москва - Директор по работе с клиентами1 (2006-01-01 00:00:00.0 - 2007-10-01 00:00:00.0)
Обязанности: Создание отдела «с нуля», определение направлений деятельности, поиск и подбор персонала, общее руководство отделом, переговоры и заключение договоров с клиентами, подготовка и проведение рекламных проектов:
•Разработка и подготовка тендерных предложений, разработка и подготовка предложений на входящие брифы;
•Организация и проведение BTL-мероприятий (мерчендайзинг, sales-promotion, consumer promotion, trade-marketing, event-marketing, POS);
•Подготовка необходимой документации (внешней и внутренней) для проведения проекта;
•Подготовка внешнего и внутреннего бюджетов для каждого конкретного проекта;
•Контроль качества проведения проекта, анализ эффективности;
•Разработка и проведение тренингов, конференций и презентаций для полевого персонала (от 10 до 150 человек);
•Руководство группой менеджеров по работе с клиентами (3 человека)
Опыт и профессиональные навыки:
1.Профильное рекламное образование;
2.Большой опыт работы в рекламном бизнесе,
3.Умение квалифицированно разработать концепцию рекламной компании и профессионально ее реализовать;
4.Хорошее знание специфики BTL
5.Успешное проведение рекламных акций для компаний-производителей алкогольной продукции, продуктов питания, косметических товаров, услуг. - рекламное агентство полного цикла г.Москва - Менеджер по работе с клиентами32 (2002-10-01 00:00:00.0 - 2006-01-01 00:00:00.0)
Обязанности: Организация и проведение BTL-мероприятий (мерчендайзинг, промо-акции для потребителей, стимулирующие программы для оптовых и розничных продавцов, event-marketing):
•Подготовка комплексного сценария promotion-кампании;
•Составление бюджета, финансовый контроль;
•Подготовка адресной программы, достижение договоренности с розничными сетями (Рамстор, Ашан, 7 континент, Перекресток, Метро и т.п.) на проведение рекламных мероприятий;
•Формирование команды промо-персонала и проведение тренингов с учетом специфики
рекламируемой продукции;
•Контроль над ходом проведения рекламной кампании;
•Анализ эффективности кампании, составление отчета о проведенной работе;
Опыт и профессиональные навыки:
1.Подготовка и проведение устных презентаций, дегустаций и семплингов в местах продаж и/или местах скопления целевой группы потребителей (sales-promotion);
2.Подготовка и организация праздничных и событийных мероприятий, написание сценариев;
3.Опыт успешного руководства большой группой персонала (до 100 чел. на проекте);
4.Своя наработанная база промо-персонала и торговых точек для проведения мероприятий;
5.Опыт проведения кастингов и тренингов персонала для промо-акций, подготовка персонала без опыта работы (поведенческие трениги);
6.Успешное проведение рекламных акций для компаний-производителей алкогольной продукции, продуктов питания, косметических товаров. - Гостиничный бизнес г.Москва - Менеджер по телемаркетингу (1999-09-01 00:00:00.0 - 2002-10-01 00:00:00.0)
Обязанности:
•Разработка программ по привлечению клиентов;
•Проведение опросов;
•Активное привлечение клиентов, ведение переговоров;
•Ведение документации, финансовая отчетность.
Опыт и профессиональные навыки:
1.Подготовка и проведение устных презентаций с целью знакомства потенциальных клиентов с услугами компании;
2.Опыт проведения опросов и консультаций по телефону;
3.Опыт активных продаж
University education
- Академия бюджета и казначейства Министерства Финансов РФ г.Москва, Финансы и кредит/Экономист, диплом, 2003
- Московский Государственный Университет Печати, Реклама/Рекламный менеджмент, диплом, 2008
Training courses
- PR-менеджмент (300 часов)/Менеджер по связям с общественностью, Учебный центр «Конто» (Министерство образования РФ)Диплом, 2003
- Деловой английский язык (800 ч)Высшие курсы иностранных языков Министерства экономического развития и торговли РФ, Диплом, 2002