Мацнева Наталья Валерьевна



General information

Мацнева Наталья Валерьевна



Birthday: 23.09.1977

 
Place of birth: Москва

 
Residential area: Россия, Москва918
Citizenship: Россия

 
Maiden name: Лебедева


Language proficiency: English - can be interviewed

 
Competencies: Предоставление услуг по временному индивидуальному хранению любых вещей.

 
Interrests: Не так много свободного времени, поэтому несмотря на погоду за окном, люблю гулять, встречаться с друзьями1, читать книги, ходить в кино и театр. Однако, есть одно увлечение еще с детства - я вышиваю картины (гобелены) и могу посвятить этому занятию целый день!

Autobiography

Я работаю в группе компаний и возглавляю новый проект (филиал) холдинга. Компания предоставляет услугу "Индивидуального Хранения" - self storage.  Я - Руководитель первого филиала или хранилища.

 


Professional experience

Current job

  • ЗАО "КИСПЕЙС" - Руководитель филиала (from may 2007-05-01 00:00:00.0)

    Основные должностные обязанности:
    Подготовка первого филиала к открытию для клиентов;
    Разработка системы клиентского документооборота, специальных предложений, прайс-листа компании;
    Работа с подрядчиками по завершению монтажа;
    Подбор, обучение и адаптация персонала филиала;
    Формирование и распределение задач для сотрудников филиала.
    Поиск клиентов (прямые продажи) – холодные звонки по существующей базе компаний;
    Формирование базы данных потенциальных клиентов компании и поддержание её в актуальном виде;
    Консультации и рассказ об услуге по телефону потенциальным клиентам;
    Консультация и показ хранилища при визите потенциального клиента;
    Заключение договоров с клиентами – продажа услуги;
    Контроль корректного ежедневного функционирования технических систем в хранилище;
    Своевременное предоставление финансовых отчетов для головного офиса компании;
    Работа с кассовым аппаратом и инкассационной службой;
    Работа по оптимизации веб сайта компании;
    Разработка модуля рекламных брошюр и пакета презентационных материалов для клиентов;
    Проведение ежеквартального конкурентного анализа рынка складских услуг;
    Поиск эффективных способов рекламы компании и новой услуги.
    Достижения:
    Продажа услуги – досрочная наполняемость первого этажа клиентами до установленного срока октября 2007 года. С мая по август 88 комнат – это 88 клиентов;
    Завершение монтажа второго этажа хранилища в срок – декабрь 2007 год;
    Поддержание лояльности и удержание клиентов компании;
    Ежедневное поддержание и/или оперативное устранение неполадок в хранилище;
    Участие в съемках программы «Сфера интересов» - складские услуги бизнес телеканала РБК.

Previous jobs

  • ООО "Астра-Рент" (правоприемник Рольф-Прокат) - Руководитель отдела корпоративных продаж (2007-01-01 00:00:00.0 - 2007-05-01 00:00:00.0)

    Основные должностные обязанности:
    Формирование новой структуры - отдела корпоративных продаж всех направлений деятельности компании: обучение; постановка мотиваций; карьерное планирование на основе знаний о сильных личных данных каждого сотрудника отдела; ежеквартальная постановка индивидуальных задач по увеличению базы корпоративных клиентов и контроль их выполнения; проведение ежеквартальных итоговых встреч и обсуждение результатов увеличения объема корпоративных продаж с командой;
    Контроль корректного формирования коммерческих предложений потенциальным корпоративным клиентам;
    Работа с ключевыми корпоративными клиентами, и потенциальными и существующими;
    Отслеживание конкурентных предложений существующим клиентам.
    Достижения:
    Сформирован отдел корпоративных продаж (найдены и адаптированы к работе сотрудники отдела), прописаны все процедуры работы для сотрудников отдела;
    Выполнение плана корпоративных продаж отделом в каждом месяце не ниже 100%;
    Заключено восемь договоров с новыми ключевыми корпоративными клиентами за период четыре месяца;
    Увеличение и поддержание базы данных существующих корпоративных клиентов в актуальном виде.
    Доп. Функции: Проведение вместе с отделом маркетинга мониторинга прогноза динамики развития рынка для определения новых перспективных сегментов потенциальных клиентов. Участие в разработке маркетинговых мероприятий для увеличения доли корпоративных продаж в общем плане реализации. Отслеживание и анализ ценовых предложений конкурентов компании для своевременного реагирования. Разработка собственного видения единой системы скидок для корпоративных клиентов с учетом рыночной ситуации.
    Основные контакты: Представители российских и иностранных компаний: «Шелл», «Шеврон», «Статоил», «Сони», «Эксонмобил», «Северсталь», «Бейкер и Макензи», «Мицубиси», Посольство Канады и Финляндии и другие.

Education

University education

  • Московский Государственный Авиационный Институт (Технический Университет)Экономики и менеджмента/Информационные системы в экономике, Инженер-экономист, 2001

Training courses

  • «Тайм менеджмент" - тренинг, ЗАО СП РОЛЬФ, 2007
  • "Менеджмент с человеческим лицом" - тренинг, ЗАО СП РОЛЬФ, 2007
  • "Ориентация на клиента" - тренинг, ЗАО СП РОЛЬФ, 2007
  • "Техника продаж" - тренинг, ЗАО СП РОЛЬФ, 2007
  • Курсы английского разговорного языка («Экоммак»)Московский Авиационный Институт, Intermediate, 2001
Contact information

E-mails:

Preferred contact type:

email, phone
Some information is available for friends only