Техническая поддержка клиентов по телефону по вопросам доступа к интернету, а так же если необходимо, то решения вопросов на дому, т.е. выезд к клиенту. Мониторинг сети передачи данных.

В процессе трудовой деятельности освоил системную поддержку и администрирование компьютеров на базе процессоров Intel и AMD, в данный момент работаю в группе технической поддержки (сменный режим работы) ОАО «ЮТК «Ростовэлектросвязь», разрешение вопросов у абонентов ADSL, мониторинг сети передачи данных в области, настройки цифровых каналов – «последней мили» до точки потребления услуги клиентом, установки с нуля цифровых каналов (прокладка кабеля, витой пары, монтаж, кроссирование, подключение оконечного оборудования), монтаж оборудования компании (установка в шкафы коммутаторов и маршрутизаторов);
группа инженерной поддержки, системное администрирование сети (каналы связи, серверы, коммутаторы и маршрутизаторы Cisco и Huawei) в пределах автономной системы (филиал "Ростовэлектросвязь), территориально расположенной в Ростовской области.
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Сборка, Upgrade ПК, персональные компьютеры на базе процессоров Intel и AMD, установка и обслуживание переферии компьютера, владение MS Office 2003, имеется навык работы в графических пакетах Corel draw, Photoshop, с базами данных SQL, языками программирования: С++ и Delphi, php, html, операционные системы FreeBSD (Unix), Linux, MS Windows (98/Me, NT 4.0/2000/XP), поддержка сайтов предприятия (web-сервер, ftp-сервер, e-mail), IOS Software (операционная система и программное обеспечение для коммутаторов и маршрутизаторов производства Cisco Systems и Huawei Technologies), каналов связи (потоки данных на базе PPP, frame-relay, X.25), администрирование IP-сетей.