Павлов Николай

Citizenship: Россия
Native language: Русский
Language proficiency: English - can read professional literature
Competencies: руководство коллективом, координация, решение орг.вопросов
Autobiography
Моя профессия - руководитель Service Desk
Previous jobs
- ЗАО "Аптека-Холдинг", г. Москва - начальник группы технического обеспечения Департамента по ИТ (2005-09-01 00:00:00.0 - 2007-09-01 00:00:00.0)
Руководство коллективом технических специалистов из семи человек.
Организация планомерной работы группы, определение приоритетных задач и направлений работы.
Проведение собеседований при приеме на работу технических специалистов, обучение специалистов, аттестация.
Участие в решении технических вопросов в филиалах и представительствах Компании.
Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с деятельностью группы или функционированием систем.
Описание системных операционных процедур, инструкций пользователей, должностных инструкций и документирование информационных систем.
Составление расписания специалистов подразделения.
Консультации пользователей по телефону.
Проведение мероприятий по повышению уровня знаний сотрудников Компании по использованию информационных систем.
Взаимодействие с системными администраторами.
Работа с Active Directory, участие в поиске решения сложных проблем.
Планирование развития и модернизации парка вычислительной и копировально-множительной техники с учетом потребностей бизнеса.
Планирование работ и контроль исполнения по заявкам пользователей по установке компьютерного оборудования, прокладке сети и подключению пользователей.
Выбор поставщиков компьютерного оборудования, оргтехники, расходных материалов и сервисных центров по ремонту оборудования. Проведение тендеров.
Заключение договоров поставки / обслуживания. Решение организационных вопросов, связанных с взаимоотношениями между Компанией и поставщиками.
Организация сбора и исполнения заявок на ремонт и установку оборудования и программ.
Организация сбора заявок на закупку компьютерного оборудования, проверка их на целесообразность, организация исполнения.
Подготовка бюджета компании по компьютерному оборудованию и расходам Департамента по ИТ на месяц и полный финансовый год.
Закупка и техническое обеспечение оборудования и копировально-множительной техники во внешних фирмах.
Закупка запчастей, комплектующих и расходных материалов, контроль бюджетных расходов.
Организация оплаты счетов, своевременной сдачи отчетных документов в бухгалтерию.
Организация своевременного оформления учетных документов на устанавливаемую в головном офисе компании и передаваемую в филиалы и представительства технику и расходные материалы, а также при списании этой техники.
Организация отправки техники и расходных материалов в филиалы и представительства в соответствии с графиком отправок.
Организация своевременного учета основных средств, закупаемых Департаментом ИТ. Организация своевременного проведения инвентаризации компьютерной техники в головной организации и филиалах. - ЗАО "Вологодский подшипниковый завод", г. Вологда - ведущий инженер-электроник (2004-05-01 00:00:00.0 - 2005-09-01 00:00:00.0)
Ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники.
Консультация и поддержка пользователей по телефону.
Обслуживание и прокладка ЛВС.
Решение инцидентов и проблем, связанных с функционированием ИТ инфраструктуры.
Установка и администрирование ОС Windows 95, 98, NT, 2000, XP.
Установка и настройка программного обеспечения.
Участие в проведении инвентаризации техники. - ЗАО "Вологодский подшипниковый завод", г. Вологда - мастер термического участка (2003-01-01 00:00:00.0 - 2004-05-01 00:00:00.0)
Руководство коллективом из шести специалистов по термообработке деталей подшипников.
Выдача плана на смену, контроль за его исполнением, корректировка исполнения работ с учетом потребности зависимых производств и участков, расстановка персонала по участкам работ с учетом компетенции опыта и поставленных задач.
Проведение мероприятий по предупреждению брака продукции, контроль качества выдаваемой продукции.
Ведение отчетности по выполненной работе.
Взаимодействие со связанными производствами, организация планомерной и беспрерывной работы участка.
Решение текущих организационных вопросов.
University education
- Вологодский государственный технический университет, Управление и информатика в технических системах, 2006