Previous jobs

• Компания "DELFEE" (Услуга Pay Per Call - Реклама с оплатой за результат) - Бизнес-директор "DELFEE-MEDICINE&EDUCATION" (2008-11-01 00:00:00.0 - 2009-04-01 00:00:00.0)

  Зона личной ответственности - бизнес-единица "DELFEE-MEDICINE&EDUCATION" (рынок платных медицинских услуг и бизнес-образования)
  - Создание бизнес-подразделения "с нуля"
  - Экспресс-анализ рынков платных медицинских услуг и бизнес-образования
  - Разработка стратегии развития бизнес-подразделения
  - Разработка схемы продвижения услуги Pay Per Call на рынке платных медицинских услуг и бизнес-образования
  - Разработка системы мотивации sales-менеджеров
  - Составление сценариев продаж для sales-менеджеров
  - Встречи с первыми лицами компаний-клиентов и личные продажи

• Издательский холдинг "РДВ-Медиа" ("Ваш досуг", "Работа для Вас", "Элитный персонал", "Из первых рук", интернет-проект Rabota.ru) - Руководитель департамента прямых продаж / Руководитель проекта по развитию издания РДВ (2007-05-01 00:00:00.0 - 2008-11-01 00:00:00.0)

  Должностные обязанности:
  - реструктуризация департамента прямых продаж
  - разработка регламентов и бизнес-процессов привлечения клиентов
  - разработка тайминг-стандартов работы с клиентами
  - внедрение инструментария управления продажами - "АВС-анализ клиенской базы", "воронка продаж", "sales-pipe" и т.д.
  - разработка и внедрение системы мотивации сотрудников департамента прямых продаж
  - руководство проектами окружных изданий "РДВ-Север" / "РДВ-Юг" / "РДВ-Запад" / "РДВ-Восток"

• Компания "Бизнес Исследования" (Маркетинговые исследования на В2В-рынках и управленческий консалтинг) - Директор департамента маркетинга и продаж (2007-01-01 00:00:00.0 - 2007-05-01 00:00:00.0)

  Должностные обязанности:
  - создание департамента маркетинга и продаж
  - разработка регламентов и бизнес-процессов департамента маркетинга и продаж
  - разработка тайминг-стандартов работы с клиентами
  - внедрение полного инструментария управления продажами - в т.ч."трубы продаж"
  - разработка и внедрение системы мотивации сотрудников департамента маркетинга и продаж
  - обеспечение комплекса мероприятий по продвижению маркетинговых продуктов компании - т.н. синдикативных маркетинговых исследований на В2В-рынках, в т.ч. выставочных мероприятий

• КОМПАНИЯ “RESUME-BANK LTD” (Внедрение и информационное обеспечение новых форм деятельности в области профессионального рекрутмента) - Коммерческий директор¹⁴ (2006-07-01 00:00:00.0 - 2007-01-01 00:00:00.0)

  Организация работы департамента прямых продаж и развитие представительской сети
  Проекты:
  - создание “с нуля” департамента прямых продаж
  - разработка и внедрение принципиально новой системы мотивации сотрудников
  - разработка и внедрение календарного плана продаж
  - оптимизация алгоритма работы с клиентами и разработка сценариев прямых продаж
  - развитие представительской сети

• Издательский холдинг «Бератор-Пресс», 2003-2006 (Издательская группа федерального уровня) - Генеральный директор Официального представительства, Москва. Квалификация -MBA ВШМБ АНХ. Более чем 10-летний управленческий опыт (2005-09-01 00:00:00.0 - 2006-07-01 00:00:00.0)

  С 02/2006 - Генеральный директор Официального представительства, Москва
  Должностные обязанности:
  - полная организация работы представительства
  - разработка и реализация бизнес-стратегии работы представительства
  - выведение представительства на уровень рентабельности
  - проведение комплекса маркетинговых мероприятий
  - обеспечение эффективной работы каналов сбыта
  С 09/2005 - Директор по продажам издательского холдинга
  Должностные обязанности - руководство всеми сбытовыми направлениями:
  1. Прямые продажи издательства
  2. Поддержка и обработка адресных баз данных
  3. Сеть региональных официальных представительств издательства
  4. Дочерние структуры издательства
  В непосредственном подчинении – руководители сбытовых подразделений издательства, директора дочерних структур и официальных представительств.
  Формирование эффективной системы сбыта. Разработка стратегии сбыта и ценообразование. Вывод новых продуктов на рынок. Построение системы дистрибуции в регионах, сегментация дистрибьюторской сети. Оптимизация сбытовой системы посредством методики анализа сбыта. ABC-анализ эффективности работы дистрибьюторов. VEN-анализ ассортимента продукции. Реализация Push-&-Pull стратегий продаж на региональных рынках. Обеспечение комплекса директ-маркетинговых мероприятий. Внутренние Follow-Up-продажи посредством Call-центра.

• Группа компаний “Atlantic Cargo Service” (Международное экспедирование, полный комплекс услуг международной и внутрироссийской логистики) - Директор по маркетингу и продажам¹ (2004-11-01 00:00:00.0 - 2005-08-01 00:00:00.0)

  Должностные обязанности: организация и оперативное управление работой подразделений:
  1. Отдел стимулирования сбыта (подразделение «Call-центр»);
  2. Отдел маркетинга и рекламы
  3. Отдел выставочной деятельности
  Организация работы подразделения Call-центр «с нуля» - тестирование, отбор и обучение персонала. Тренинги и мотивация сотрудников. Формирование клиентской базы Call-центра и организация работы с ней. Входящий и исходящий телемаркетинг. Бюджетирование, планирование и координация работ по проведению рекламных кампаний. Разработка планов рекламных мероприятий по группе услуг и определение затрат на их проведение. Участие в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития. Выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации. Выставочный менеджмент, проведение комплекса работ по обеспечению участия компании в выставках и презентациях

• Климатическая компания «Холодный Фронт» (Комплексные инжиниринговые услуги, продажа и установка систем вентиляции и кондиционирования) - Директор по продажам⁶ (2004-06-01 00:00:00.0 - 2004-11-01 00:00:00.0)

  Должностные обязанности: организация и оперативное управление работой нескольких подразделений:
  1. Отдел продаж
  2. Производственно-технический отдел
  3. Монтажная служба
  Руководство работой отделов, включая: набор и обучение персонала, проведение еженедельных обучающих тренингов, ежемесячная аттестация сотрудников с подведением итогов по ее результатам.

• Издательство 'Промышленная литература' (Издательско-книготорговое объединение - реализация издательского каталога и размещение рекламных площадей) - Начальник отдела продаж⁹ (2002-08-01 00:00:00.0 - 2003-08-01 00:00:00.0)

  Организация работы отдела продаж 'с нуля', создание и управление большим коллективом, вкл: подбор, тестирование и обучение персонала, успешная работа по увеличению продаж, разработка новой мотивационной схемы для сотрудников организации. В подчинении - 35 чел.
  Результаты работы и достижения: полная реструктуризация и введение эффективной системы реализации,
  повышение уровня продаж в 2,5 раза

• Ассоциация клиник “Мерамед” (Сеть клиник европейского уровня - продажа медицинских услуг ассоциации, входящий и исходящий телемаркетинг, сеть Call-центров “Meramed TV-sales”) - 10/2000 - 05/2001 Супервайзер Call-центра, 05/2001 - 07/2002 Руководитель Call-центра (2000-10-01 00:00:00.0 - 2002-07-01 00:00:00.0)

  10/2000 - 05/2001 Супервайзер Call-центра (направление Meramed-TV-sales)
  Организация работы проекта TV-sales: телефонные продажи универсальных тренажеров различных конструкций, миостимулирующих устройств, систем по снижению веса, новинок в области косметологии и прочей продукции.
  05/2001 - 07/2002 Руководитель Call-центра (направление – продажа клинических программ, назначен по результатам работы на направлении Meramed-TV-sales)
  Полная организация работы Call-центра: продажи клинических программ по следующим направлениям: борьба с алкогольной, никотиновой зависимостью (по авторским методикам Крыласова, Курбатова и т.д.)

• “Caspian Drilling Company”, США (геологоразведка, нефтедобыча - инжиниринговая нефтедобывающая компания) - Менеджер проекта¹⁶ (1998-12-01 00:00:00.0 - 2000-02-01 00:00:00.0)

  Работа с документацией, составление и переводы контрактов, ведение отчетности

• ООО 'Книгосервис' (Оптово-розничная книготорговая сеть) - Руководитель предприятия (1994-07-01 00:00:00.0 - 1998-11-01 00:00:00.0)

  Создание книготорговой сети 'с нуля', набор, обучение и мотивация персонала, налаживание эффективной схемы продаж, контроль над работой менеджеров по продажам
  В подчинении - 20 чел.
  Результаты работы и достижения: стабильная динамика роста продаж на весь период 1994-1998гг.

University education

• "Высшая школа международного бизнеса Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ", Программа MBA по специализации «Стратегический менеджмент», Мастер делового администрирования, 2006-2006
  
• "Международная академия маркетинга и менеджмента", Москва -, Факультет международных экономических отношений, специальность -экономист, специалист в области мировой экономики, 2002-2002
  
• "Бакинский Государственный Университет", Факультет психологии, специальность - психолог, 1996-1996
  

Training courses

• Бизнес-тренинг Глеба Архангельского, “Тайм-менеджмент. Жесткое планирование и бюджетирование времени. Методика ограниченного хаоса”, Сертификат, 2006
  
• Школа продаж “Вант-Эколь”, Участие в тренинг-семинаре «Инструменты маркетинга для управляющего продажами», Сертификат, 2006
  
• “Fortax” Call Center /” Imageland” Call Center / CTI / Cisco Systems, Участие в Бизнес-семинаре «Современные технологии работы Call-центров и контакт-центров», Сертификат, 2005
  
• “Advanced Management Technologies” Consulting Group, Пройдена тренинговая программа «Планирование маркетинговых мероприятий. Анализ и оценка эффективности», Сертификат, 2004
  
• Консалтинговая компания «Арика», Пройдена тренинговая программа «Управление прямыми телефонными продажами», Сертификат, 2003
  
• "Goethe Institut - Moskau", Тестовый экзамен на владение немецким языком "Zertifikat Deutsch", -, 2002