Численность персонала - 13 000 чел.
1) Постановка системы адаптации (утверждение бизнес-процесса, Адаптационный семинар, курсы для новичков в СДО, система наставничества, регулярные исследования, контроль КPI адаптации и др.). Статья о процессе адаптации в Банке опубликована в журнале "Справочник по управлению персоналом", 2008 г, №11.
2) Внедрение системы оценки КPI (оценка более 1500 чел.): обучение персонала, постановка целей, организация процедуры оценки.
3) Разработка моделей компетенций и проведение аттестаций персонала (линейного персонала).
4) Реализация Международной Программы Управления Талантами (совместно с Компанией "Dr. Pendl & Dr. Piswanger International Kft."): отбор талантов, оценка потенциала, разработка Индивидуальных планов развития, организация развивающих мероприятий и др.
5) Разработка программ карьерного развития и ротации персонала.
6) Проведение исследования «Сервис-код» - оценка внутренней клиентоориентированности сотрудников.
7) Руководство Отделом оценки и развития персонала (2 чел.)

Численность персонала - 1 000 чел.
1) Руководство службой персонала - 13 чел.
2) Контроль кадрового делопроизводства, вкл. оформление иностранных работников.
3) Оптимизация системы адаптации и обучения персонала.
4) Разработка и внедрение системы оценки и мотивации линейного персонала.
5) Реализация программы "Тайный покупатель".
6) Оптимизация системы вознаграждения: организация работы с банками по зарплатным проектам; ДМС и др.
7) Развитие коммуникаций: организация корпоративных праздников и других мероприятий.

Численность персонала - 420 чел.
1) Управление проектами развития: разработка стратегии (по BSC), описание всех процессов организации и затем разработка и внедрение системы управления персоналом, обеспечивающей реализацию стратегии.
2) Разработка кадровой политики и всех HR-процессов под стратегию.
2) Оптимизация /реинжиниринг бизнес-процессов.
3) Внедрение СМК (обучение персонала СМК, развитие системы, в итоге через 1 год вуз сертифицирован по ISO 9001 Компанией MOODY International, ещё через год пройден надзорный аудит; участие в конкурсах по качеству; консалтинг в сфере СМК вузов).
4) Развитие персонала: оценка и обучение, тренинги, социально-психологические исследования, планирование карьеры и др

1) Создание системы работы с населением в избирательном округе.
2) Организация работы общественной приемной депутата Якушева Якова Семеновича.
3) Реализация благотворительных программ, массовых мероприятий.
4) Организация избирательной кампании (февраль-март 2004г.), ведение избирательного фонда.

В связи с введением новых должностей - психолога, социального работника, реабилитолога - возглавила описание и стандартизацию работы специалистов по социальной работе. Разработала процедуры, методики, инструментарий, задачи, критерии оценки. Обучала коллег, выступала на конференциях. Имею публикации в центральных изданиях. Основная функция - определение социальной недостаточности больного при определении группы инвалидности.