Current job

• Фитнес клуб World Class - Управляющий клуба (from december 2004-12-01 00:00:00.0)

  Ведение отчетности и статистики, бюджетирование деятельности клуба и контроль за его исполнением, планирование, мониторинг, подбор и аттестация персонала на вакансии руководителей подразделений, проведение собраний, маркетинговые исследования, контроль соблюдения сотрудниками действующих правил и текущих распоряжений, разбор жалоб клиентов, проведение переговоров и заключение договоров, координация работы всех подразделений и обеспечение бесперебойного функционирования клуба.

Previous jobs

• Фитнес клуб World Class - Менеджер рецепции, помощник управляющего (2004-10-01 00:00:00.0 - 2004-12-01 00:00:00.0)

  Ведение отчетности и статистики, ежедневные осмотры клуба, информирование членов клуба о различных изменениях (как то расписание заянтий, прейскурант на услуги, расширение дополнительных услуг), проверка исправности и чистоты оборудования, отбор персонала рецепции, составление графиков прохождения стажировки и последующая аттестация, обеспечение клуба водой и т.п.

• Фитнес клуб World Class - Администратор рецепции (2003-02-01 00:00:00.0 - 2004-10-01 00:00:00.0)

  Встреча/проводы клиентов, продажа дополнительных услуг, ведение отчетности (в том числе финансовой), контроль за размещением рекламной продукции, консультирование клиентов по вопросам работы клуба и представленным услугам.

• ООО "Джуна"- продажа парфюмерии, косметики и бытовой химии - Администратор⁸ (2001-03-01 00:00:00.0 - 2003-01-01 00:00:00.0)

  Координация работы отдела продаж и торговых представителей, составление заказов по телефону, подготовка и проверка первичных бухгалтерских документов, подготовка сертификатов и прайс-листов для клиентов, ведение отчетной статистики, планирование.

• ООО "Джуна" - продажа парфюмерии, косметики и бытовой химии - Коммерческий агент (1994-11-01 00:00:00.0 - 2001-03-01 00:00:00.0)

  Прием/доставка корреспонденции, продажи, расширение сети дистрибьюции, проведение рекламных акций, ведение отчетности, общение с клиентами по телефону.

University education

• Волгоградская Государственная Архитектурно-Строительная Академия, Экономика и управление в строительстве, Диплом с отличием, 2002
  

Training courses

• Периодические тренинги по менеджменту, World Class, Сертификат, 2006
  
• Эффективная работа с клиентами, ATG, Сертификат, 2003
  
• Мерчендайзинг, эффективные продажи, Джуна, Сертификат, 2000