Предлагаю разовые письменные переводы Английский-Русский, Русский-Английский.

Подробная информация по личному запросу. 

Current job

• APC /American Power Conversion/, представительство в России - Customer Support Representative (from november 2007-11-01 00:00:00.0, Москва)

  Компания, специализирующаяся на производстве источников бесперебойного питания: мировой лидер на рынке оборудования для обеспечения бесперебойного питания офисного и домашнего оборудования

Previous jobs

• ОАО "Вымпелком" - Telesales-manager (2006-12-01 00:00:00.0 - 2007-11-01 00:00:00.0, Москва)

  Поиск и привлечение новых корпоративных клиентов, осуществление продаж по телефону. Составление индивидуальных коммерческих предложений для клиентов. Информационная поддержка контактных лиц от организаций, предложения по оптимизации действующих договоров. Составление ежемесячных отчетов по продажам по группе, участие в фокус-группах по разработке новых услуг для корпоративных клиентов.

• ОАО "Вымпелком" (телекоммуникации, связь). - Специалист отдела экспертного обслуживания Центра Поддержки. (2004-02-01 00:00:00.0 - 2006-11-01 00:00:00.0)

  Телефонное консультирование клиентов по вопросам сотовой связи, решение технических вопросов клиентов, консультации по финансовым, юридическим вопросам, поддержка клиентов по всем аспектам взаимодействия с компанией, поддержка split для англоязычных клиентов, продвижение предложений компании клиентам, поддержка работы Группы Контроля Качества и обучения (оценка работы сотрудника, прослушивание специалистов call-center), составление графиков работы и расписаний сотрудников

University education

• Московский Гуманитарный Университет, Юридический. Специальность - юрист, 2008-2011
  
• Московский Гуманитарный Университет, Экономики и управления. Специальность: Маркетолог, вечернее отделение.., 2004-2010
  

Training courses

• Strategies for excellent customer service, BBA Training, Ireland, Certificate, 2008
  
• Тренинг "Тактика и стратегия эффективных подаж по телефону"; тренинг "Навыки эффективных продаж по телефону", Билайн-университет, Дипломы о прохождении, 2006
  
• Прохождение 3-х уровней тренинга «Навыки эффективного общения по телефону»; тренинг «как добиться успеха в командной работе»,Билайн-Университет, дипломы о прохождении, 2005
  
• First Certificate in English examination, British council, University of Cambrige, grade A, 2002
  
• Курсы английского языка, Клуб "Мистер English"., "золотой сертификат" клуба "Мистер English", 2001
  

College education

• Колледж Сервиса, Туризма и Менеджмента Московского государственного Университета Сервиса., Организатор туризма, Москва, Россия, Москва, 2001-2004
  

School education

• Scholl № 424 (Москва, 2001 )