Разработка и проведение корпоративных тренингов: 1. Эффективное воздействие на должников банка. 2. Soft Collection. Легкая просрочка для корпоративного банка. 3. Soft Collection. Легкая просрочка для розничного банка. 4. Продажа ипотечных продуктов банка; 5. Оценка благонадежности заемщиков; Написание презентаций по проекту "Лидерство закономерно" для руководства компании.
Новосибирский Государственный Университет, Экономический, специалист, 2001-2006
Training courses
Сбор долгов: психология и технология выездного взыскания, "Михаил Джонджуа и партнёры", центр обучения коллекторов и антистресса; Михаил Джонджуа, Сертификат, 2009
Отношения с VIP клиентами. Магнетизм бренда, Центр Бизнес-Мастерства «Харизма», сертификат, 2008
Современный бизнес тренер. Часть 1. Навыки эффективного тренера., ARS VITAE, Анна Моносова, 2008
Играющий тренер: лидер, наставник, профессионал, Центр Бизнес-Мастерства «Харизма», Сертификат, 2008
Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK 2004, Новосибирск, PM Expert, сертификат, 2008
Тренинг «Словесная импровизация». 1-ая ступень курса «Харизматичный оратор», Тренер: Фоминых Светлана Алексеевна, 2008
Эффективная команда, Самолов и Самолова, 2008
HR в финансовых организациях: управление стратегическим капиталом, Москва, Конференцию проводили: Национальный банковский журнал и компания Infor-media Russia при поддержке «АКГ «РБС», 2007
Поиск и подбор ТОП-менеджеров, Москва, IMICOR consulting group, Сертификат, 2007
Основы коучинга, Марк Кукушкин, Сертификат, 2007
Навыки эффективного делегирования, Новосибирск, Самолов и Самолова, 2007
School education
Scholl № 204 (Новосибирск, 1991-2000 )
Achievements
Publications
Методическое пособие для осуществления прозвона с целью оценки благонадежности заемщиков
Разработка и внедрение тренинга: "Soft Collection. Легкая просрочка для корпоративного банка"
Разработка и внедрение тренинга: "Soft Collection. Легкая просрочка для розничного банка"
Разработка и внедрение тренинга: "Оценка благонадежность заемщиков"
Разработка и внедрение тренинга:"Эффективное воздействие на должников банка"
Учебно-методическое пособие по прямому поиску (для сотрудников УРСА Банка)