Стоял у «истоков» образования данного отдела, был одним из активных участников в развитии данного направления деятельности Компании. При развитии Службы, в дальнейшем стала являться структурной ветвью Службы Безопасности и Информационно-Технического Отдела.
В непосредственном подчинении 8 человек: 3 сотрудника в центральном Калужском офисе, 5 сотрудников – в филиалах Компании, в том числе на Московской территории. Основные обязанности:
- организация и руководство работой отдела;
- планирование текущей деятельности;
- контроль исполнения поручений;
- контроль за качеством и эффективностью работы в филиалах;
- совершенствование организационной структуры отдела;
- повышение квалификации как собственной, так и сотрудников;
- контроль за состоянием выполнения основных обязанностей и трудовой дисциплины в филиалах;
- бюджетирование деятельности отдела;
- информационно-коммуникативные функции;
- обучение сотрудников компании;
- разработка методических материалов для учебно-методического центра.

- обработка входящей/исходящей информации внутри фирмы;
- контроль за соблюдение правил безопасности внутри фирмы;
- разработка документации;
- непосредственная разработка и внедрение новых программных продуктов;
- построение баз данных;
- повышение квалификации.