Пошина Екатерина Сергеевна
Place of birth: Иркутск
Citizenship: Германия, Россия
Maiden name: Пошина
Native language: Русский
Language proficiency: English - can read professional literature, German - can be interviewed
Competencies: Call-центры, горячие линии, телемаркетинг1, проекты в области мобильной коммерции, ведение переговоров3, руководство проектами1, контроль качества предосталяемых call-центром услуг, поиск новых клиентов1, создание клиентской базы, поддержка лояльности клиентов, внедрение новых проектов внутри компании, участие в разработке новых продуктов компании, участие в выставках и конференциях, участие в разработке сайта компании по определенной тематике, составление презентаций1, в том числе и для демонстрации на конференциях.
Interrests: Музыка52, спорт39, путешествия55, кино29, театр и.др.
Autobiography
- Webby.ru
В настоящий момент происходит обновление Паутины Профессиональных знакомств Webby.ru. Через несколько минут сервер снова будет доступен. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Description
Current job
- - Руководитель направления Отдела продаж услуг ИСС (from september 2008-09-01 00:00:00.0, Москва)
Услуги по организации горячих линий, справочных служб, служб приема заказов, продаж по телефону, телефонных консультаций, маркетинговых акций/исследований,организация выносного call-центра.
- ОАО "Комстар-Объединенные ТелеСистемы" - менеджер по продажам30 (from march 2007-03-01 00:00:00.0, Москва)
Услуги по организации горячих линий, справочных служб, служб приема заказов, продаж по телефону, телефонных консультаций, маркетинговых акций/исследований.
Previous jobs
- "Комстар-Объединенные-Телесистемы" - Специалист по работе с клиентами4 (2006-07-01 00:00:00.0 - 2007-03-01 00:00:00.0)
Поддержка клиентов по телефону:консультации по услугам компании,технические вопросы,финансовые вопросы,оповещение клиентов о перерыве связи,регистрация входящих факсимильных сообщений,работа с базами данных.
- Рекламные агентства г.Иркутска - Промоутер,интервьюер (2002-01-01 00:00:00.0 - 2004-05-01 00:00:00.0)
Участие в BTL-акциях заказчиков,проведение презентаций,соц.опросы,помощь в обработке данных,работа со спонсорами,организация работы промо-персонала.
Результат:значительный подъем продаж(более чем в 3 раза). - Первичная Профсоюзная организация Студентов ИГУ - специалист15 (2000-10-01 00:00:00.0 - 2004-06-01 00:00:00.0)
Прием студентов в профсоюз,оформление мед.полисов,оформление банковских карт,организация и проведение мероприятий на факультете,проведение заседаний,ведение документации(протоколы заседаний,сметы,акты),работа с деканатом,работа со студентами,разрешение всех конфликтных ситуаций на факультете.
University education
- Московский Педагогический Государственный Университет им. Ленина, филологический факультет, 2006-2008
- Иркутский Государственный Университет, Факультет филологии и журналистики, 2004
