Предоставляю услуги по CRM :

1. Настройка и кастомизация Microsoft CRM.

2. Интеграция Microsoft CRM с внешними приложениями.

3. Построение контакт-центров на базе Microsoft CRM.

Current job

• Банк Ренессанс Капитал - CRM Developer (from september 2008-09-01 00:00:00.0)

  Реализованы следующие проекты:
  1. Material Management - управление инвентарными единицами в распределенных регионах, построены бизнес-процессы связанные с инвентаризацией и отслеживанием перемещений материальных ценностей.
  2. Personal Management - управление большим количеством сотрудников для массовых позиций, планирование наборов сотрудников, отслеживание перевыполнения/недовыполнения планов по набору в регионах.

Previous jobs

• E-Consulting - C# программист, программист JavaScript (2006-01-01 00:00:00.0 - 2008-08-01 00:00:00.0)

  Реализованы следующие проекты:
  1. Бюджетирование - управление бюджетом компании, планирование бюджета, расходы по статьям, строкам, подразделениям. Процесс формирования и подтверждения требований. Отчеты.
  2. Интеграция 1C с Microsoft Dynamics CRM. Синхронизация контрагентов, списка товаров, документов (накладных, счетов, документов оплат). Синхронизация остатков.
  3. Коллцентр на Microsoft Dynamics CRM. Интеграция с телефонной станцией Лира, фиксация звонков, записей разговоров, истории IVR, идентификация клиента, единый интерфейс. Интеграция с последующими процессами обработки обращений для страховой компании.
  4. Несколько модулей, связанных с повышением произв. в Microsoft Dynamics CRM.

Training courses

• Управление проектами, роли, артефакты, ТЕКАМА, 2007
  

College education

• Институт кибернетики им. Глушкова, аспирант, Киев, Украина, from 2007
  
• Киевский национальный университет им. Тараса Шевченко, Факультет кибернетики, специальность прикладная математика, Киев, Украина, 2000-2005
  

School education

• УФМЛ КУ им. Т Шевченко (Киев, 1998-2000 )
  
• Scholl № 3 (Васильков, 1989-1998 )
  

Awards and certificates

• MB2-421 : Microsoft Dynamics CRM 3.0 Installation and Configuration, 2008
  
• Extending Microsoft CRM using .NET, 2007
  
• MS 70–229: Designing and Implementing Databases with Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition, 2007
  
• Microsoft Business Solutions Certified Master - Microsoft Dynamics CRM Developer, 2007
  
• Microsoft Dynamics CRM Applications, 2007
  
• Microsoft Dynamics CRM Customization, 2007