Language proficiency: English - fluent, Испанский - can read professional literature
Competencies: Маркетинг финансовых услуг/ Банковский маркетинг.
Управленческое консультирование/ Оптимизация производственных процессов/ Оптимизация системы управления производством.
Professional experience
Current job
ОАО Коммерческий Банк "СОЦГОРБАНК" - Главный специалист отдела маркетингового анализа и планирования (from january 2008-01-01 00:00:00.0, Москва)
Мониторинг и анализ рынка; линеек банковских продуктов (розница и корпоративный бизнес). Определение и обновление панели конкурентов Банка. Анализ изменений депозитной базы и кредитного портфеля банков-конкурентов (розница). Мониторинг и анализ рекламной активности и рекламных бюджетов банков-конкурентов. Анализ изменений собственной депозитной базы и кредитного портфеля Банка. Определение портрета потребителя и целевой аудитории. Разработка и изменение линейки розничных банковских продуктов. Построение системы внутренних маркетинговых коммуникаций в Банке, разработка маркетинговых отчетов. Планирование, организация и расчет эффективности проводимых рекламных кампаний. Взаимодействие со специализированной прессой, написание и размещение пресс-релизов Банка и др.
Разработка и внедрение новых систем управления на предприятиях. Анализ существующих систем управления. KPI, BSC и др. Разработка и внедрение новых инструментов отчетности и контроля. Работа с персоналом, построение профилей должности, расчет оптимальной численности персонала. Расчет текущей и оптимальной человеко-загрузки. Составление детализированных инструкций и написание процедур для менеджеров всех уровней. Проведение треннингов для руководителей всех уровней. Построение бизнес-процессов. Разработка системы коммуникации внутри компании и др.
Education
University education
РАГС при Президенте Российской Федерации., Государственное и муниципальное управление., Диплом о профессиональной переподготовке, 2006
МГУ им. М.В. Ломоносова., Социологический ф-т/ Менеджмент организации., Диплом с отличием, 2008