Language proficiency: English - can be interviewed, French - basic knowledge
Competencies: Владение компьютером: грамотный пользователь /пакет MS Office, The Bat1, Sales Expert, Internet Explorer2, Venta Fax&Voice (версия 5.0), 1C:Предприятие, все правовые системы; слепой десятипальцевый метод печати, скорость ок. 350 знаков в минуту.
Абсолютная грамотность, 100%-ное владение русским языком
Иностранные языки: Английский – разговорный, французский – базовый обзорный, латинский – лексика и крылатые выражения
Управление: Есть навыки управления отделом от 2 человек (в подчинении было 6-8). Ставлю задачи, контролирую их выполнение, ответственно подхожу к поручениям, подбираю кадры, планирую деятельность, знаю механизмы стимулирования и осуществляю их на практике. Умею разрабатывать должностные инструкции, обучать персонал. Легко вхожу в новые условия. Обладаю креативным мышлением.
Маркетинг и реклама: Имею представление о профессиональной деятельности телемаркетолога, умею использовать на практике многое из этого арсенала, имею опыт личных продаж по телефону. Являлась редактором нескольких рекламно-информационных изданий, контролировала работу отдела рекламы.
Interrests: Работаю под задачу. Нацелена на результат. Умею работать в команде, однако в работе самостоятельна, предпочитаю вести отдельно взятый проект и принимать решения единолично. Энергична, коммуникабельна, инициативна. Неплохие аналитические способности. Развитые творческие способности. Есть навыки ведения деловых переговоров. Постоянно повышаю свой профессиональный и управленческий уровень. Хорошо обучаема, коммуникабельна, ответственна. Люблю домашних животных, рисую1, пишу стихи и прозу, играю в любительском театре, увлекаюсь бильярдом, люблю музыку и танцы, много читаю, увлекаюсь кулинарией, психологией1, эзотерикой, организовываю встречи со старыми друзьями.
Services
Provided services
Искусство/Дизайн/Медиа > Написание текстов
Искусство/Дизайн/Медиа > Контент, журналистика
Маркетинг, реклама и PR > Креатив
Обучение > Искусство
Description
Также оказываю услуги по написанию поздравительных стихотворений и текстов песен
наполнение контента Интернет-ресурсов клиники, написание информационных и научных медицинских статей, написание положительных отзывов, съемка видеоотзывов пациентов, разработка специальных рекламных акций и предложений, модерирование форума, подготовка и участие в съемках информационно-рекламных видеоматериалов, работа с врачами, написание сценариев информационных фильмов
наполнение контента Интернет-ресурсов клиники, написание информационных и научных медицинских статей, написание положительных отзывов, съемка видеоотзывов пациентов, разработка специальных рекламных акций и предложений, модерирование форума, подго-товка и участие в съемках информационно-рекламных видеоматериалов, работа с врачами, написание сценариев информационных фильмов
наполнение контента Интернет-ресурсов клиники, написание информационных и научных медицинских статей, написание положительных отзывов, съемка видеоотзывов пациентов, разработка специальных рекламных акций и предложений, модерирование форума, подготовка и участие в съемках информационно-рекламных видеоматериалов, работа с врачами, написание сценариев информационных фильмов
Редакция журнала "Банзай-Волга" - корректор2 (2007-03-01 00:00:00.0 - 2008-04-01 00:00:00.0)
создание материалов для публикации по тематике издания, проверка материала (русский язык, орфография, пунктуация, синтаксис, благозвучие, логика построения материала, соответствие тематике издания)
Группа компаний ДИКСИС - Оператор по оформлению контрактов (2006-10-01 00:00:00.0 - 2008-04-01 00:00:00.0)
регистрация абонентских контрактов, отслеживание незарегистрированных абонентов, составление служебных записок для дилерских отделов операторов с информацией о прогнозах подключений, штрафных санкциях и проч., выгрузка данных в 1С, составление и предоставление отчетности для операторов сотовой связи, ведение внутренней ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности, координация работы салонов сотовой связи, контроль и проверка работы продавцов-консультантов в плане подключений
выпуск газеты, написание материалов рекламного и информационного характера, координация работы отдела рекламы, контакты с рекламодателями, работа с дизайнером, контроль над версткой выпуска, рас-пределение материала
Издательский дом "Сагалов сотоварищи" - выпускающий редактор журнала "Каталоги Сагалова. Все о строительстве, дизайне, ремонте в Самаре" (2004-12-01 00:00:00.0 - 2005-03-01 00:00:00.0)
выпуск журнала, координация работы журналистов, координация работы отдела рекламы, работа с дизайнером, контроль над версткой выпуска, распределение материала
Референт - руководитель отдела телемаркетинга (2004-05-01 00:00:00.0 - 2005-10-01 00:00:00.0)
Провела исследование рынка правовых систем Разработала должностные инструкции менеджеров отдела телемаркетинга и менеджера по работе с клиентами Произвела набор сотрудников Выполнила обучение сотрудников, а также постоянно вела работу по повышению квалификации ме-неджеров отдела телемаркетинга Разработка и апробация сценариев телефонного обращения Повышение эффективности телемаркетинга на 25% благодаря внедрению новых схем разговора Продажи по телефону продукции компании «Референт» - правовой системы нового поколения «Референт II»
Издательский дом "Бератор-Пресс" - телемаркетолог, менеджер отдела продаж (2004-04-01 00:00:00.0 - 2005-10-01 00:00:00.0)
телемаркетинг, продажи по телефону продукции ИД «Бератор-Пресс»
создание материалов для публикации по тематике издания, проверка материала (русский язык, ор-фография, пунктуация, синтаксис, благозвучие, логика построения материала, соответствие тематике из-дания
Строительная компания ГРАНД - менеджер по работе с клиентами, персональный ассистент руководителя (2002-07-01 00:00:00.0 - 2003-06-01 00:00:00.0)
Произвела анализ аудитории потенциальных клиентов, выявила потребности клиентов, их категории и направленность Выполняла должностные обязанности офис-менеджера Выполняла профессиональное консультирование клиентов по вопросам приобретения недвижимости и услугам, оказываемым фирмой Работала с VIP-организациями (разрабатывала особые схемы работы с наиболее выгодными предприятию клиентами, особенные условия договоров, систему скидок, ускоренные сроки исполнения обязательств со стороны предприятия и т.д., решала вопросы по предоставлению индивидуальных решений для заказчиков Координировала мероприятия по привлечению клиентов (рекламные обращения, выставки, промо- акции и т.д.) Поддерживала контакт с постоянными клиентами, разрабатывала схемы их мотивации для дальнейшего сотрудничества Сформировала собственную клиентскую базу
создание материалов для публикации по тематике издания, проверка материала (русский язык, ор-фография, пунктуация, синтаксис, благозвучие, логика построения материала, соответствие тематике из-дания
Education
University education
САМАРСКАЯ ГУМАНИТАРНАЯ АКАДЕМИЯ, философско-филологический факультет, специальность ЛИТЕРАТУРОВЕДЕНИЕ И МИРОВАЯ ХУДОЖЕСТВЕННАЯ КУЛЬТУРА, 1995-2001