Сорокин Дмитрий Николаевич

Citizenship: Россия
Native language: Русский
Language proficiency: English - basic knowledge, Украинский - fluent
Competencies: Могу продавать сам, могу научить других.
Autobiography
Моя профессия - Менеджер по продажам абоненского обслуживания и теперь ещё Менеджер по обслуживанию новых клиентов
Provided services
- Персонал > Тренинги и обучение
Description
Работая в сфере продаж 9 лет, от розничной торговли продукцией легкой промышленности до пакетных продаж Справочно правовых систем и услуг(юридических и бухгалтерских), скопил багаж знаний. Готов поделиться за соответсвующее вознаграждение.
Цена услуги договорная.
Current job
- ООО «СК Гарант-Столица» - Менеджер отдела продаж, Менеджер Отдела Обслуживания Клиентов (from july 2003-07-01 00:00:00.0)
Работа в сервисной компании ООО «СК Гарант-Столица»:
• Специалист Отдела Продаж с июня 2003 года по апрель 2004 года.
Выезджал на встречи с потенциальными клиентами, проводил демонстрацию продукта и возможных услуг, вёл переговоры с клиентами как непостредственно, так по телефону. Составлял и отсылал коммерческие предложения. Выполнял подгонку продукта(носитель, наполнение, периодичность обновления, стоимость). Составление и корректировка договора на покупку продукта и сервисное обслуживание. Устранял возможные сопротивления клиента.
Проработав 1-н полный месяц получил грамоту за качество и профессионализм работы.
• Менеджер Отдела Продаж (Продажа абонентского обслуживания) с апреля 2004 по ноябрь 2006 года. В апреле 2005 года переведён в центральный офис на эту же должность.
На этой должности в мой круг обязанностей входило обеспечение работы группы продаж абоненского обслуживания(Подготовка и контроль выполнения графика встреч с клиентами, подготовка специалистов к выезду на встречу, корректировка действий специалистов по телефону, контроль у специалистов эмоционального состояния, повышение профессионального уровня специалистов, необходимая переподготовка специалистов при изменении продукта или оказываемого компанией спектра услуг, составление и корректировка договора на покупку продукта и сервисное обслуживание, выезды как совместные со специалистом так и одиночные к "сложным" клиентам для нормализации отношений и т.п.)
На этой должности получил грамоту за высокие показатели работы и в номинации «Лучший менеджер компании» получил кубок.
• Менеджер Отдела Обслуживания Клиентов (Новые клиенты) с ноября 2006 и по настоящий момент.
Работа в Дивизионе обслуживания новых клиентов отличается тем, что работа с клиентом длится более длительный срок. Работа со спекциалистами ведется та же.
На этой должности получил грамоту за высокие показатели работы.
University education
- Донецкий Государственный Технический Университет, Горноэлектромеханический, Инженер, 1999
- Институт Бизнеса и Права(г.Москва)Рекламы, Маркетинга, Управления, Менеджер производства, 2008
Training courses
- Корпоративная программа "Разработка технологии продаж по методу СПИН", ООО "СК Гарант-Столица", г. Москва, Зачет, 2006
- Корпоративная программа "Практические навыки менеджера", ООО "СК Гарант-Столица", г. Москва, Свидетельство, 2004
Awards and certificates
- Диплом "За Лучшие показатели по обслуживанию новых клиентов", 2007
- Диплом "Лучшему менеджеру по продажам абоненского обслуживания", 2005
- Кубок "Лучшему менеджеру компании", 2005
- Благодарность "За высокий уровень профессионализма и ответственность", 2003